to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Evidea firmasına ait bir çalışma masası satın aldım. Sipariş numaram 409 351 724 4 olup 4 Ocak tarihinde 1.710,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 saat sonra ürün henüz kargoya dahi verilmemiş ve hazırlanma aşamasındayken iptal talebinde bulundum.
Evidea firmasının kendi kargosu ile çalıştığı ve bu nedenle ürün hazırlanma aşamasında dahi iptal edilemeyeceği söylendiği için iptal işlemi yapılamadı ve mecburen kargoyu beklemek zorunda kaldım. Ürün bana ulaştığında ise kargo şirketinden teslim almadan anında iade ettim. Ürün 10 Ocak tarihinde firmaya ulaştığı halde, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlen ücret iadesi yapılmadı ve toplamda 11 gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri temsilcileriyle 5–6 kez görüştüm ve her seferinde yalnızca “En kısa sürede talebiniz sonuçlanacaktır” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım, somut bir adım atılmadı. Hem Evidea’nın ürünü iptal etmeyip süreci zorlaştırmasından hem de Hepsiburada’nın bu kadar basit bir iade sürecini 11 gündür sonuçlandıramamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin 1.710,90 TL olarak kredi kartıma derhal yapılmasını ve bu kadar basit bir işlem için günlerce oyalandığım bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Ruum Store satıcısından bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünü 14 Kasım tarihinde satın aldım, 1 Aralık’a kadar yani yaklaşık 15 gün boyunca ürün kesinlikle kargoya verilmedi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve resmen oyalandım. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk ned...
8 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait ürününü 21.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü farklı rengini aldığım için iade etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü kargodan teslim almamam gerektiği, bu şekilde iade sürecinin ilerleyeceği söylendi. Ben de v...
5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Bahar Home mağazasından Karmen Truva marka halı satın aldım ve ürünü 9 Ekim’de teslim aldım. Ancak halının renginde sorun olduğu için iade ettim. İade işleminden yaklaşık 12 gün sonra mağaza tarafından arandım ve yanlış ürün gönderdiğim, kendilerine farklı bir ürün u...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım çalışma masası, ilan görsellerindeki ölçü ve ebatlarda gelmedi. Ürün, aksine olması gerekenden daha dar ve farklı boyutlarda geldi. Bu nedenle kolay iade talebinde bulundum ve ürünün iadesi için Hepsijet XL kargo ile süreç başlattım. Cumartesi günü ürünün evimden ...
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada'nın Premium müşterisiyim ve bugüne kadar genellikle memnun kalarak alışveriş yapıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı kuzeypazar olan bir satıcıdan çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 432 212 920 8. Ürünün 26 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti...
Evidea 
Yorumlar