Hepsiburada Ertesi Gün Teslimat Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Siparişim İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

9.11.2025 tarihinde hepsiburada.com'dan yeğenime tatil hediyesi olarak iPhone 15 128 GB siyah adlı ürünü 42.169 TL'ye satın aldım. Sitede ertesi gün teslimat taahhüdü vardı. 10.11.2025 tarihinde evden çıkmadan teslimatı bekledik, fakat teslimat gerçekleştirilmedi. 11.2025 tarihinde sabah erkenden da...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Kurye Sorunu Ve Geciken Cihaz Teslimatı

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazımı göndermek ve yerine iPhone 17 Pro Max 256 GB almak üzere 441 481 054 2 numaralı siparişi oluşturdum. Eskiyi Yenile talebim 29017513 numarası ile kayda alındı. Yeni cihazım elime ulaştıktan sonra, eski cihazım...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Kapında Yenile” hizmetiyle iPhone 15 128GB siparişi verdim. Sipariş numaram: 401 408 467 7. Siparişin kargoya veriliş tarihi olarak 5 Kasım görünmesine rağmen, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara/Keçiören adresine tesli...
Eskiyi Getir Kampanyasında Sipariş Ve Kurye Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Getir" kampanyasıyla iPhone 15 128 GB siparişi verdim (Sipariş No: 414 361 834 4). Kurye, gelmeden 20 dakika önce arayarak yapmam gerekenleri anlattı ve ben de söylediklerini uyguladım. Kurye geldiğinde cihazı sıfırlamamı istedi, cihazı sıfırladım...
Siparişlerim Nedensiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
31 Ekim, 3 Kasım ve 5 Kasım tarihlerinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB siparişi verdim. Her siparişimde süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında sadece talep kaydı oluşturulduğu söylendi ve otomatik mesajlarla geçiştirildim. İlk siparişimden itibaren yak...
Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, İkinci Kez Mağdur Oldum

Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Ver Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 15 satın aldım. Eski telefonumu sıfırlayıp teslimata hazır hale getirdim. Sipariş numaram: 4020427499, teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece. Ödememi gerçekleştirdim ve ürünümün kargo takibini yaptığımda sabah saatlerinde...
Getmobil Ve Hepsiburada Siparişimde Teslimat Ve İletişim Mağduriyeti Yaşadım
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla 4 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile iPhone 16e siparişi verdim. Teslimat için önce çarşamba, sonra perşembe günü bilgi verildi. Programımızı iptal edip evde bekledik. Perşembe akşamı saat 22:15’te kurye arayarak “bugün getirmesem olur mu” dedi. ...
Hepsiburada 'Daha Uygununu Bulursan Farkı İade' Kampanyasında Mağduriyet

Dün (05.11.2025) saat 21.06’da Hepsiburada üzerinden iPhone 15 256 GB model telefon satın aldım. Ürünüm bugün öğlen 12.00’de Mecidiye Mahallesi, Karacabey/Bursa adresime teslim edildi. Ürünü inceleme fırsatı bulduktan sonra internette fiyat araştırması yaptım ve Trendyol’da aynı cihazı 2.000 TL daha...
Fiyat Farkı İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı
1 Kasım’da Hepsiburada’dan 250 TL kupon kullanarak iPhone 15 128 GB modelini 45.599 TL’ye satın aldım. Ancak ertesi gün aynı ürün, kupon ve Visa kart kampanyasıyla 43.349 TL’ye düştü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aradaki fiyat farkının kartıma iadesini talep ettim. Şu ana kadar 7-8 k...
Eskiye Yenile Kampanyasında Kurye Sorunu Ve Para İadesi Talebi
02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiye Yenile kampanyası kapsamında iPhone 15 128 GB siparişi verdim. Sipariş numaram: 425 749 456 5. Ödemem kredi kartımdan 20.349 ₺ olarak tahsil edildi. Elimdeki iPhone 13 cihazımı teslim etmek üzere kuryeyi beklerken, kurye eskiyi yenile kampanyası sü...
İptal Edilen Siparişin Ücreti Eski Numarama Bağlı Hepsipay Hesabına Aktarıldı, Paramı Alamıyorum

1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim iPhone 15 siparişimi iptal ettim. Ancak ürünün ücret iadesi banka kartıma yapılmak yerine Hepsipay hesabıma aktarıldı. Hepsipay hesabımda eski telefon numaram (0533 ××× ×× 03) kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Giriş yapmak istediğ...
Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

24 Ekim’de Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone 15 siparişi verdim. 25 Ekim’de telefon, teslimat şubesi olan Gemlik Hepsijet’e ulaştı. Ancak Hepsiburada’nın kuryesi, eski telefonumun iade barkodu oluşmadığı için yeni telefonu bana teslim edemeyeceğini ve 1 Kasım’a kadar beklem...
Siparişten Hemen Sonra Yaşanan Fiyat Düşüşü Mağduriyeti

31 Ekim Cuma günü saat 11:07’de Hepsiburada üzerinden Vodafone indirim kuponu kullanarak iPhone 15 128 GB modelini 46.206,02 TL’ye sipariş ettim. Sipa...
Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra İphone Fiyatındaki Büyük Düşüş Mağduriyet Yarattı

Arızalı İphone 15 Sonrası Eski Telefon Bedelimin Nakit Olarak İade Edilmemesi Ve Kupon Sorunu

3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 256 GB ürünü arızalı geldiği için iade ettim. Eski telefonumu verip yeni telefon için indirim uygulanmıştı. İade işlemi sonrası hesabıma 42.096,77 TL iade edildi, ancak eski telefonumun bedeli olan 9.900 TL sadece kupon olarak tanım...
Aldığım Kulaklıkta Bağlantı Sorunu Ve İade Talebimin Reddi

Hepsiburada üzerinden 1 hafta önce soundpeats Capsule 3 Pro model kulaklık satın aldım (Sipariş No: ta02025000058418). Ürünü iPhone 15 Pro telefonum ve Huawei gt 4 saatimle birlikte kullanıyorum. Ancak kulaklık, hem telefon hem de saat aynı anda bağlı olduğunda arama yapmamı engelliyor, konuşma gerç...
Kampanya Linkiyle Alışveriş Yaptım, İndirim Uygulanmadı Mağdur Oldum

25 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 15 almak istedim. Tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilen yüzde elli indirim kampanyasından faydalanmak için, firmanın gönderdiği linke tıkladım ve hemen alışverişe başladım. Ancak, sepette herhangi bir indirim uygulanmadı. Durumu fark eder ...
Hepsiburada’dan Sipariş Verdim, 7 İphone Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

15 Ekim Çarşamba günü, Hepsiburada üzerinden yeniliyor firmasından toplamda 10 adet A-sınıfı yenilenmiş iPhone 11 siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 4127707720, 4448890584 ve 4028026535. Tüm ürünler aynı gün kargoya verildi olarak görünüyor ve faturaları da elimde mevcut. Teslimat sırasında karg...
Satıcıdan Aldığım İphone 15'te Pil Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Hepsiburada "yeniliyor" satıcısından iPhone 15 telefon aldım. Gelen ürünün pil sağlığı %100 görünüyordu fakat üretim tarihi 2029 görünüyor ve teli elinize aldığınız anda ciddi ısınıyor. Yan sanayi kötü bir pil takılmış belli ki. İade isteği oluşturup geri gönderdim Hepsijet ile. İadeyi benden 6 Ekim...
İphone Siparişi Yerine Saç Kremi Gönderildi, 4 Aydır Çözüm Yok
Hepsiburada üzerinden iPhone 15 256GB model telefon siparişi verdim. Siparişim iş yeri adresime teslim edildi ancak bana telefon yerine saç kremi gönderildi. Bu durumu 4 aydır yaşıyorum ve hala çözülmedi. Sipariş numaram: 7225308948. Yanlış ürün gönderimi sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle i...
Sıfır Aldığım İphone 13 Arızalı Çıktı, Hepsiburada Mağduriyetimi Çözmedi
Hepsiburada sitesi üzerinden sıfır ve Hepsiburada satıcılı iPhone 13 128 GB siyah telefon aldım. Telefonda kurulum Face ID hata verdi. 15 gün içinde iade veya değişim hakkımı kullanmak istediğimi telefonun sorunlu olduğunu bildirdim. Hepsiburada bunu kabul etmeyerek KVK ya yönlendirdi. KVK ya gittim...
Aldığım İphone 15 Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Sürekli Erteleniyor!

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada’nın kendi mağazasından iPhone 15 128 GB model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren, telefonu şarja taktığımda ekranı kullanamıyor, uygulamalara giremiyor ve cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun her şarj ettiğimde, h...
-
Alışveriş Kredisi 648
-
Cüzdan 152
-
Çekiliş 155
-
Değişim 3.909
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511
-
Fatura 1.845
-
Garanti 2.566
-
Hediye Çeki 1.475
-
İade 12.798
-
İndirim 1.660
-
İnfluencer Programı 208
-
Kampanya 1.971
-
Kargo 6.719
-
Kupon 1.620
-
Link Gelir 277
-
Mağaza 1.959
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.965
-
Puan 312
-
Sepet 388
-
Sipariş 18.464
-
Teslimat 8.694
-
Üyelik 2.708
