to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada Eskiyi Yenile kapsamında iPhone 15 vererek iPhone 17 satın aldım. Eski telefonum için onaylanan ücret 11 Mayıs tarihinde netleşmesine rağmen, 5 Haziran itibarıyla halen tarafıma ödeme yapılmadı.
Süreçle ilgili 457945175 numaralı talebim bulunuyor. 18 Mayıs’ta bu talebi oluşturdum ve o tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında yalnızca “işleminiz devam ediyor” denilerek süreç öteleniyor, somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor.
Onaylanan ücretin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile sürekli oyalanmam konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, sürecin bu şekilde devam etmesi durumunda hukuki yollara başvurarak dolandırıcılık iddiası ile dava açmayı değerlendireceğimi de belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 457945175 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
