Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Sızdıran Kavanoz Kapakları İçin İade Talebim Reddedildi

profile
30 Ağustos 2025 09:53
205

Hepsiburada üzerinden 500 adet Paşabahçe marka kavanoz kapağı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda kapakların sızdırdığını fark ettim. Sipariş numaram: 420 924 8095.

Sorunun ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 14 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Oysa ürünlerin büyük kısmı kullanılmamış ve ilk kullanımda sorunlu olduğu ortaya çıkmıştır. Ürünlerin garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum. Siparişi Van adresine teslim aldım.

30 Ağustos 2025 09:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

01 Eylül 2025 15:08

Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 883922021 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Dilaver
Dilaver
01 Eylül 2025 17:31

Web sitenizde bulunan sorularım taleplerim bölümünde 14 günlük iade sürecini geçtiğiniz için iade talebiniz reddedildi. Cevabı bulunmaktadır. Ve altınada sorunum çözüldü diye cevap yazmışsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Furkan sonuçtan memnun değil

Hepsiburada'da Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Para İadesi Sorunu

profile
18 Eylül 2025 22:00
298
Hepsiburada'da Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Para İadesi Sorunu
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı İle Yapılan İade Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
31 Ekim 2025 12:13
398

Hepsiburada'da Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Güven Kaybı

profile
14 Ağustos 2025 14:13
537
hepsiburadada-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-guven-kaybi-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Nisan 2024 20:14
240
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri