to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Arızalı Elektrikli Köz Ocak İçin Ücretsiz Hızlı İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Luxurianthome satıcısından Kefo Mini Kare elektrikli köz ocak satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde ısınmıyordu. Ürünü göndermeden önce satıcıya yazıp özellikle kontrol edilmesini rica etmiştim. Çalışmadığını belirttiğimde, kargoda kablonun çıkmış olabileceğini ve yerine oturtmam gerektiğini söylediler. Görünürde çıkan bir kablo yoktu, ayrıca sıfır aldığım bir ürünün kablosunu benim takmam beklenemez.
Ürünü 31 Temmuz’da teslim aldım, 3 Ağustos’ta da iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Ürün şu an analizde görünüyor ve 20 iş günü süreceği söyleniyor. Hem ihtiyacım olan ürüne ulaşamıyorum, ne olacağını bilmediğim için yeni ürün alamıyorum, hem de paramı geri alamıyorum. Sipariş numaram 4439665999’dur.
Çalışmayan, ilk günden arızalı olan bu ürün için onarım veya uzun analiz süreçleriyle uğraşmak istemiyorum. Ücret iademin hiçbir kesinti yapılmadan, bekletilmeden ve ek bir işlem talep edilmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kübra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 192919594 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
