to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde Uni‑T UT‑682 kablo test cihazı satın aldım ve ürün için 1.500 TL ödeme yaptı...m. Ancak bu alışverişe ait fatura bir türlü oluşturulmadı. Faturanın kesilmesi için sistem üzerinden talep açtım fakat talebim reddedildi ve sonrasında da herhangi bir çözüm sunulm
15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asperox Sparx bulaşık makinesi tablet ürünü satın aldım ve 587,80 TL ödedim. ...Ürün Kayseri’ye Hepsijet kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda tabletlerin hepsinin eksik, içlerinin ise tamamen boş olduğunu gördüm. Kullanılamayacak durumda, resmen içi dolu
03 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Oto Türk Aksesuar isimli satıcıdan ...bir trafik seti satın aldım. Ürünün teslimatından sonra paketi açıp içeriği
31/12/2025 tarihinde satıcısı “Hepsiburada” olan 5500 serili “Philips Latte GO” isimli kahve makinesini satın aldım. Gel...en üründe kitapçık, garanti belgesi gibi kağıtların buruşuk bir halde olduğunu, ürünün sağ köşesinde normal şartlarda yer alması gereken “20 X Latte GO” yazılı sticker’ın bulunmadı
Hepsiburada üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde 2 adet kapüşonlu erkek hırka ve 1 adet Hello Baby uzun kol uçak desenli bisi...klet yaka pijama takımı olmak üzere toplam 3 parça ürün siparişi verdim. Siparişim 9 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak paketin içinden yalnızca 2 adet kapüşonlu hırka çıktı,
"Teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet ile gönderilen 4864476943 ...numaralı kargom, iş yeri adresim açık ve net bir şekilde yazılı olmasına ra
28.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Görgül Bebe” isimli satıcıdan O...yuncak Dede marka bir mutfak seti satın aldım. Ürün 31.12.2025 tarihinden b
Eşimin Hepsiburada hesabı üzerinden 9 Ocak tarihinde iPhone 17 marka telefon siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürü...nün 10 Ocak tarihinde “yarın kapında” hizmetiyle teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihin tutmayacağını öğrendiğimiz an
Hepsiburada üzerinden walke X1 koşu bandı satın aldım. Daha sonra ürünü istemediğim için uygulama üzerinden iade talebi ...oluşturdum ve bana 11 Ocak Pazar günü için randevu verildi. O gün tüm gün evde olmama rağmen ürünü almak için hiçbir kargo veya görevlisi gelmedi. Aynı gün içerisinde saat 17:03,
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 449 040 637 6 numaralı siparişim için kargomun 7 Ocak tarihind...e teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Ocak olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Üç gündür teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen kargomu getirmediler. Bu süreçte H
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salomon Supercross 4 GTX erkek koşu ayakkabısı, kullanım amacı...na uygun ve özenli şekilde kullanılmasına rağmen hem dış yüzeyinde hem de iç astarında belirgin açılmalar göstermiştir. Bu durum, ürünün normal kullanım ömrüyle bağdaşmamakta olup
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre ocak siparişi verdim. Ürünüm 30 Aralık tarihinde kargoya verildi olarak görü...nüyor ancak o tarihten bu yana ürün Kayseri içinde görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla Bodrum olmasına rağmen kargo hareketleri ilerlemiyo
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve kargo süresi geçen ürünle ilgili daha önce şikayet kaydı oluşturmuştum. Ancak sür...eç, müşteri hizmetlerinin ihmalkarlığı yüzünden tam bir fiyaskoya dönüştü. Sipariş sürecinde müşteri hizmetlerine defalarca (onlarca kez) bağlanarak; "Bakın satıcı ilanı kaldırdı,
Hepsiburada üzerinden sevgili pati İzmir isimli satıcıdan Pro Plan Sterilised Somonlu Kedi Maması satın aldım. Ürünün dı...ş paketinin rengi orijinaline göre çok daha koyuydu, bu da sahte olduğunu bariz şekilde gösteriyordu. Ayrıca paketin üzerinde bulunması gereken açma‑kapama alanındaki ağız güvenlik
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir siparişe ilişkin düzenlenen e‑Arşiv faturada, alıcı bilgilerim hatalı olarak yer alma...ktadır. Bu durumu fark ederek Hepsiburada’ya faturanın düzeltilmesi için başvuruda bulundum; ancak talebim herhangi bir yasal gerekçe sunulmadan iptal edildi. 213 sayılı Vergi Usu
Hepsiburada üzerinden Adana aslanbey DTM satıcısından Bosch wqg25100TR 10 kg kurutma makinesini 22 Aralık tarihinde 35.4...23,04 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 440 517 427 7’dir. Sipariş oluştuğu anda sistemde teslimat tarihi 26 Aralık cuma olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geç
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde iki kez Hepsijet kurye ile ciddi adres sorunu yaşıyorum. Sitede kayıtlı ol...an adresim tam ve eksiksiz olmasına rağmen kurye her seferinde “eksik adres” gerekçesiyle beni arıyor; adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen yalnızca 500 metre kadar ilerisine
Hepsiburada üzerinden 22 Aralık tarihinde kadife eşofman siparişi verdim. Siparişim için 24 Aralık teslim tarihi görünüy...ordu ve ürünü hediye olarak almıştım. Teslimat adresi olarak da daha çabuk gelir düşüncesiyle eve değil, Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi Hepsijet şubesini “gel al” noktası olarak seçt
Yaklaşık 7–8 aydır, hatta neredeyse 1 senedir Hepsiburada’daki “yazar Home” isimli satıcı nedeniyle ciddi bir karışıklık... yaşıyorum. Konya’da “yazarhome” isminde bir mobilya mağazam ve aynı isimle bir Instagram hesabım bulunuyor. Hepsiburada üzerinden bu satıcıya ulaşamayan müşteriler, Instagram’da a
Hepsiburada üzerinden 24.12.2025 tarihinde Kimmer Plus 4’lü set ürünü için sipariş verdim. Ürün bana teslim edilmeden ön...ce faturası kesilmiş, ardından ise tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Üstelik talep ettiğim ürünün ellerinde olmadığını sonradan öğrendim. Firma, bu durumda benden iade faturası
13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 43 m² alan etkili bir hava temizleyici satın aldım. Ürünüm 15.12.2025 ...tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan 10 günden fazla süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip hareketlerine bakt
Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada müşteri hizmetleri hakkında şikayet kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem buna ad...eta izin vermiyor. Uygulama veya site üzerinden “şikayet kaydı oluştur” dediğimde, müşteri hizmetleri birimi kendileriyle ilgili açılan şikayetleri açar açmaz, en fazla bir dakika
Hepsiburada’nın Efsane Profil Fotoğrafı kampanyasına katıldım. Kampanya döneminde profil fotoğrafımı istenildiği şekilde... ayarladım, resmi profil fotoğrafı yaptım, ilgili gönderiyi beğendim ve bir arkadaşımı etiketledim. Profil fotoğrafım da bir haftadan uzun süre bu şekilde kaldı. Ancak üzerinden ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100