Hepsiburada ilgili şikâyet

25.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 62754361419211 numaralı Hepsijet... gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu kapımın önünde olduğunu...

26 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden erkek parfümü satın aldım. Ürün elime geçtiği gün parfümde dökülme olduğunu..., ayrıca çok eski ve bozulmuş gibi ağır, çürüme benzeri bir koku yaydığını fark ettim. Hem ürün hem de kutusundan yayılan bu koku bulunduğum ortamı rahatsız edecek seviyedeydi. Bu ...

18 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim ve numarası 4241589405 olan siparişim, 19 Ocak sabahı saat 05:22’de benim hiçb...ir bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Bana sadece satıcının ürünü hatalı fiyatla girdiği ve bu nedenle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi. Bu süreçte Hep...

Hepsiburada üzerinden Dermoclean satıcısından Gimcat marka kedi maltı satın... aldım. Aynı ürünü daha önce de defalarca kullanan biri olarak, bu satıcıda...

Elzem kolye bujiteri diye bir yerden Beauty şampuan aldım. Sürekli kullandığım şampuanı Hepsiburada'dan aldım. Hepsibura...da’da Elzem kolye bujiteriden ilk defa aldım; orijinal olmayan ürün çünkü benim sürekli kullandığım şampuanla hiç alakası yok ve bir sürü şikayet yapılmış. Halen Hepsiburada’da sat...

16.01.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden “Işık TV” isimli satıcıdan 1.753 TL’ye LG marka sihirli kuma...nda siparişi verdim. 19.01.2026 tarihinde Hepsijet kuryesi kargomu getirdi. Kargo, standart zarftan biraz daha büyük, içi baloncuklu sarı bir paketti ve neredeyse hiçbir ağırlığı y...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 256 GB siyah telefon satın aldım ve Eskiyi Yenile sürecinden faydalanmak istedim. Teslim...atın yapılacağı gün eski telefonumu sıfırlayıp kuryeyi beklemeye başladım. Bütün gün evde olmama rağmen kargo görevlisi kapıyı bile çalmadan, herhangi bir arama yapmadan siparişi r...

27.01.2025 tarihinde Hepsiburada yetkili satıcısından TCL marka televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetki...li servis kutuyu açtığında, televizyon yerine kutunun içinden sunta ve parke parçaları çıktığını gördü. Servis bu durumla ilgili tutanak tuttu ve ben de Hepsiburada’ya şikayet olu...

Hepsiburada Tarafından Kampanya Kurgulu Siparişlerin Çelişkili Şekilde İptali hakkında 18 Ocak 2026 tarihinde, Hepsibura...da tarafından tarafıma tanımlanan "600 TL ve üzeri siparişlerde geçerli 500 TL indirim" kuponunu kullanarak iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden ilki Nutella ürünlerini, i...

Perlavista AVM’de bulunan Mad Parfüm standında Mad Draco serisinin tanıtımı yapıldı. İlk denediğimde çok önemsememiştim ...ancak iki gün sonra giydiğim kazağın hâlâ parfüm kokması hoşuma gitti. Bunun üzerine yeniden standa gidip tekrar denedim ve aynı kalıcılığı görünce ürünü bu kez Hepsiburada üzerind...

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4752312698 ile sipariş verdiğim çamaşır makinesi ve kurutma makinesi, Ceva tarafı...ndan taşınıyor görünüyor; ancak 07.01.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “transfer aşamasında” ibaresiyle bekliyor. Ceva kargo takip numaram 10680500’dir. Aradan yaklaşık 15 ...

Hepsiburada internet sitesinden Cctv Depo Güvenlik Teknolojileri a. Ş. Satıcısından Secuzi marka kulaklık satın aldım. Ü...rün 01.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda hem ses hem de konuşma konusunda ciddi problemler yaşadım ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade ...

Hepsiburada platformu üzerinden Tonny_Black mağazasından “Tonny Black Kadın Kahve Kalın Poli Taban İçi Kürklü Süet Görün...ümlü Bot - Kahve/37‑38” ürününden, 2 al 1 öde kampanyası dahilinde yalnızca 2 adet olacak şekilde 17 Ocak 2026 tarihinde, 478 640 428 8 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim ...

Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka iki adet ayakkabı satın aldım. Daha sonra sipariş için iptal talebi oluşturdular... ve yaklaşık 5–6 gündür iptal sürecimle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “İstediğin...

17 Ocak 2026 tarihinde saat 16:51’de Hepsiburada üzerinden Tonny Black markasından “bir alana bir bedava” kampanyası kap...samında iki adet ayakkabı için 485 557 686 9 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin alındığına ve kargoya verileceğine dair SMS bilgilendirmeleri bana iletildi, yani siparişimin...

13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş 14 Ocak’ta kargoya verild...i ve 15 Ocak’ta Hepsijet Kayseri Battalgazi Teslimat Şubesi’ne ulaştı. Aynı...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişte hatalı bir süreç yaşayarak mağ...dur oldum. Tarafıma teslim edilen ürünün ücreti aynı zamanda hesabıma iade ...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi olan ve platform üzerinden düzenli, yüksek hacimli alışveriş yapan bir müşteriniz...im. Buna rağmen sisteminizde kronik hale gelmiş ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti resmi olarak iletme gereği duyuyorum. Hepsiburada’da satıcılar tarafından yapılan satışlarda...

17.01.2026 Cumartesi günü 0850 252 4003 numaralı hattan, hepsiburada.com ad...ına arandım. Premium avantajlarından faydalanın vs reklam yapmaya başlayın...

Hepsiburada üzerinden bigapple isimli satıcıdan, 28 Kasım 2026 tarihli 4674694476 numaralı siparişimle Converse marka bi...r ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra dikişlerindeki bozukluklar, tabanı ve birleşim yerlerindeki farklılıklar nedeniyle ürünün sahte olabileceğinden şüphelenerek Hepsibu...