to read complaints and reviews, or file yours.Boş Bulaşık Makinesi Tabletleri Gönderildi Ve İade Talebim Reddedildi
15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asperox Sparx bulaşık makinesi tablet ürünü satın aldım ve 587,80 TL ödedim. Ürün Kayseri’ye Hepsijet kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda tabletlerin hepsinin eksik, içlerinin ise tamamen boş olduğunu gördüm. Kullanılamayacak durumda, resmen içi dolu olmayan tabletler gönderilmiş.
Bu durum üzerine Hepsiburada uygulaması üzerinden şikayet ve iade talebi açtım ancak talebim hiçbir şekilde haklı bir gerekçe olmadan reddedildi. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de buna rağmen iademin onaylanmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. İlgili sipariş numaram 4772968802 olup, siparişim 15 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 19:35’te oluşturulmuştur.
Ayıplı olarak gönderilen bu ürünün ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve bu hatalı ürünle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rumeysa Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 501990963 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
