to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinden Israrcı Ve Rahatsız Edici Aramalar
17.01.2026 Cumartesi günü 0850 252 4003 numaralı hattan, hepsiburada.com adına arandım.
Premium avantajlarından faydalanın vs reklam yapmaya başlayınca, ilgilenmiyorum teşekkür ederim dedim.
Israr edince, peki anlatın dedim.
Ücretli bir üyelik olduğu kısma gelince, "peki, teşekkür ederim düşünmüyorum" dedim ve kapatmak istedim.
Arayan bayan, "neden istemiyorsunuz" vs şeklinde ısrarcı davranmaya başladı. "Hanımefendi değerlendirmeyi düşünmüyorum o kadar" cevabını verdim.
Yine ısrarla "neden istemiyorsunuz, " sorularını yöneltmeye başlayınca, "hanımefendi değerlendirmek istemiyorum, şahsi kararım o kadar. Teşekkür ederim" şeklinde yine sabırla kabalaşmadan cevap vermeye çalışmama rağmen, yine "bunun özel bir sebebi varsa paylaşırsanız yardım edeyim size" gibi saçma bir yine soru aldım.
Bu defa kendisine "özel kararlarım ile ilgili yardıma ihtiyacım olursa psikiyatriye giderim, anlamıyorsunuz sanırım. Düşünmüyorum o kadar, neden ısrarcı olup rahatsızlık veriyorsunuz" dememe rağmen bu defa yine, "sizin psikiyatri durumu çok farklı bir durum, benim söylemiş olduğum farklı bir durum, Premium neden değerlendirmiyorsunuz" şeklinde yine soru sorunca bu defa kendisine "sanırım siz kaba şekilde cevap vermemi istiyorsunuz, algılama sorunu var sanırım sizde, istemiyorum diyorum ısrar ediyorsunuz, istemiyorum, yeterlimi? " dememe rağmen yine bana "o zaman iletişim tercihlerini değiştirirsiniz" vs zırvalamaya başlayınca telefonu suratına kapattım.
Hepsiburada.com alışveriş sitesini hep kaliteli bilirdim. Artık bu şekilde konuşmaktan aciz, ısrarcı, insanları rahatsız edip şirketinize karşı olumsuz görüşe sahip olunmasına zorlayan kişilere mi arattırmaya başladınız?
Numaranızı engellemek zorunda kaldım.
İnsanların kararlarına saygı duymalısınız. Bu şekilde insanları ta-ciz ederek, rahatsız edemezsiniz.
Düşününki o kadar rahatsız edici bir durum yaşatmış ki, zaman ayırıp buradan şikayet oluşturma zorunluluğu doğmuş.
Ararsın, bilgini verip teklifini sunarsın karşındaki insan eğer müsait ise, değer kabul etmiyorum derse teşekkür eder kapatır, kaliteni gösterirsin. Nedir bu ısrarcı, laftan anlamaz tavırlar aramalar... Sizin bu yaptığınızı devremülk pazarlamacıları dahi yapmıyor, onların bile bir kalitesi var.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yunus Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 849190017 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Buraya şikayetimi yazdıktan sonra gördüm ki, aynı yönde şikayetler daha önce de bir çok defa yapılmış size. 2-3 yıl öncesinde çokça şikayet mevcut. Hepsine de aynı şekilde çözüm için bilmem ne başlatılmıştır cevabınız olmuş. Ancak belli ki hiçbir şey yapmamışsınız. Yapmış olsaydınız bu siteniz aracılığı ile insanlara tacizleriniz devam etmezdi. Şunu anlamış olduk ki, hepsiburada.com hiçbir işlem yapmıyor şikayetler ile ilgili. Personel eğitimlerini de hiçbir şekilde gerçekleştirmemiş, yani müşterilerin şikayetleri umurumda değil. Hepsiburada.com aracılığı ile yine Premium paket vs tacizlerinin devam etmesi durumunda, bu defa şikayetvar.com değil, kanun kurumlarına başvurulup, hakkınızda işlem yapılacağını burada yazılı olarak bildirmek isterim. Bu ta-ciz-lerinizin devam etmesi durumunda, buradan tarafınıza yazılı olarak yapmış olduğum bildirimide delil sunacağımı ayrıca belirtmek, bildirmek isterim.
