to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Orijinalliği Şüpheli Şampuan Satışı Şikayetleri Ciddiye Alınmıyor
Elzem kolye bujiteri diye bir yerden Beauty şampuan aldım. Sürekli kullandığım şampuanı Hepsiburada'dan aldım. Hepsiburada’da Elzem kolye bujiteriden ilk defa aldım; orijinal olmayan ürün çünkü benim sürekli kullandığım şampuanla hiç alakası yok ve bir sürü şikayet yapılmış. Halen Hepsiburada’da satıyorlar, şikayetleri önemsemiyorlar. Acil bu üründen işlem yapılsın. CİMER’den, nereden olursa olsun, emniyetin ilgili birimi bakıyorsa lütfen şikayet ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hülya Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
