Hepsiburada İade sanal kart

10 yıllık Hepsipremium üyesi olarak Hepsiburada’dan aldığım Honor Magic 6 Pro cihaz ayıplı çıkınca yasal yollara başvurdum. Tunceli İl Tüketici Hakem Heyeti 28.01.2026 tarihinde (Karar No: 010620260000047) lehime bedel iadesi kararı verdi. Ancak telefonu eksiksiz teslim etmeme rağmen karşılaştığım ...

26 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden “Siveno Sivrisinek ve Kene Kovucu Sprey Losyon Bitkisel Tüm Vücut İçin Aile Boy 100 ml” adlı ürünü 589,90 TL bedelle satın aldım, aynı gün siparişimi iptal ettim. Tarafıma, iade ücretimin en geç 8 iş günü içerisinde bankam tarafından hesabıma yatırılacağı bilgisi mes...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımdan 12.11.2025 tarihinde saat 09.50’de, 4719359633 referans numaralı işlemle 377,40 TL tutarı Halkbank kredi kartıma bağlı sanal kartıma geri yükleme hareketi olarak aktardım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kartıma yansı...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4740539119 numaralı siparişimle 1.746 TL tutarında bir ürünü 3 taksit ile satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak ertesi gün hesabıma sadece 1.197 TL iade edildi. Sipariş detay sayfasında 549 TL + 549 TL + 648 TL olarak iade gönderildi...

4 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Genpa mağazasından aldığım buharlı temizlik makinesini iade ettim. İade işlemi tamamlandı olarak gözüküyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iadenin yapıldığı söylendi. Ancak, 4600 küsur tl tutarındaki iade Popy sanal kartıma halen yansımadı. Ödemeyi ...

Kredi kartımdan sanal alışveriş yaptınız 49,90 TL ve diğer 49,90 TL olmak üzere, iki aydır para çekiliyor. Hepsipay kredi kartımdan para çekildi. Hemen geri iade edilmesini istiyorum. Bu nasıl bir iş, kafasına göre para çekiliyor! İade edilmesini istiyorum. İletişime geçin. Hepsipay, Hepsiburada tar...

Hepsiburada benim iznim olmadan kartımdan para çekiyor. Sanal pos alışveriş kartı adına ama benim sanal kartım yok. İki seferdir böyle yapıyorlar. Paramı geri istiyorum. Hepsiburada dan böyle bir şey beklemiyordum gerçekten yazıklar olsun paramı istiyor um

Sanal kartımdan durduk yere para çekildi, benim iznim yokken nasıl çekilir, onay olmadan? Kimin çektiğinin bulunması ve çekilen meblağın geri yatırılmasını istiyorum. Kim çektiyse onun bulunup gerekenin yapılmasını istiyorum. Hepsipay, Hepsiburada adına nasıl böyle şeyler yapıyorlar?

Hepsiburada.com platformu, haberim ve iznim olmadan kredi kartımdan 49,90 TL para tahsil etmiş. Sorduğumda Premium üyelik tahsilatı dendi. Benim böyle bir talebim olmadı, iznim ve haberim olmadan nasıl böyle bir şey yapılabildi, anlayamadım. Esas önemli olan, sanal kartımın limitini 50 TL olarak bel...

Hepsipay'da iznim dışında Premium'a geçtiğimi ve para çekildiğini söylediğim halde para iadesi yapılmayacağını söylüyorlar. Gerçekten yazık, müşteri desteği hiçbir işe yaramıyor. Para çekilmeden önce üyelik aldığımın farkında bile değilken kartınızdan sanal para çekimi oldu. Bildirimiyle gördüm ve b...

Temmuz ayında deneme amaçlı sanal kart üzerinden hepsiburada.com un Premium üyeliğini başlattım. Sanal Kartın limiti her ay bitiminde sıfırlanır. Bende buna güvenerek herhangi bir işlem yapmaya gerek duymadım. 5 Ağustosta benden Premium ücret bedelinin kesildiğini gördüm. Bunun nasıl olabileceği ile...