to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 16.07.2026 tarihli, 6.799 TL bedelle satın aldığım Canon Megatank g3430 model yazıcı uzun süre önc...e elime ulaştı. Uzun süredir hastanede olduğum için cihazı yeni kullanma imkanı bulabildim. Bugün yalnızca iki sayfa çıktı almam gerekiyordu, yazıcıyı açıp tüm ayarlamaları yaptım,
Bugün Hepsiburada uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile yaşadığım deneyim nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek ...istiyorum. Görüşme sırasında yetkililerin yardımcı olmaya yönelik bir yaklaşım sergilemediğini, sorunu anlamaya ve çözmeye odaklanmak yerine yüzeysel ve ilgisiz bir iletişim kurduk
Hepsiburada üzerinden Tekno Krallık isimli satıcıdan TCL 65 V6C model televizyonu 28 Temmuz 2026 tarihinde sıfır, kapalı... kutu olarak satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum esnasında televizyonun üst kısmında ve ekranda bariz bir yamukluk olduğu tespit edildi. Servis
Hepsiburada üzerinden birkaç gün önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim. Hesabım eski te...lefon numarama kayıtlı olduğu için şu anda bilgilerimi güncelleyemiyorum ve Hepsiburada cüzdana yatırılan 1.800 TL tutarındaki iade bedelime erişemiyorum. İade işlemini başlatmada
"Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurup birkaç kez daha müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra iadeyi almaya geldiler!"
11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Özgür İletişim Ankara” isimli mağazadan bir adet hafıza kartı satın aldım. Ü...rünle ilgili yaşadığım sorunlar üzerine ürünü önce arızalı olduğunu düşünerek iade ettim. Ancak satıcı, kendilerine gönderdiğim ürünün bana gönderdikleri ürün olmadığını, ürünün sa
Hepsiburada üzerinden 4128858874 numaralı sipariş ile Bosch GSN33VWE0N 225 litre 7 Çekmeceli Derin Dondurucu satın aldım.... Bu ürünü özellikle Hepsiburada platformuna duyduğum güven nedeniyle tercih ettim. Ürün, Hepsiburada’nın iş birliği yaptığı Başakşehir’de bulunan Altınyol Dekor ve Yapı Ltd. Şti.
Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden, Hepsiburada satıcısından, kurumsal müşteri olarak, 13.05.2025 tarihinde Kinet...ix Snape fx marka ve model ayakkabı siparişi verdim. Daha sonrasında çok kısa süreli kullanılan üründe taban çökmesi gerçekleşti. Ürün ile ilgili şikayetimi 30.06.2025 tarihinde Wh
444 588 317 8 numaralı siparişimle, 31 Mayıs 2025'te Hepsiburada'dan aldığım bilgisayarın iade sürecinde büyük bir mağdu...riyet yaşadım. Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri ve süreç yönetimi kabul edilemezdi. Ürünü, 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan, üreticinin resmi yazılımlarından kaynaklanan ci
Konu: Siparişim hakkında Teslimat ve İade Problemi (Sipariş No: 4585660729) Sayın Yetkili, 07 Haziran 2025 tarihinde... Hepsiburada üzerinden Nasa İletişim adlı satıcıdan Segway F2 Pro Scooter siparişi verdim (Sipariş No: 4585660729). Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi.
2 adet araba lastiği satın aldım, ürünler hatalı çıktı. İki farklı servis, lastiklerin hatalı olduğunu söyledi. Bunun üz...erine iade talebi oluşturduk; ancak satıcı firmaya ulaşamadık. Faturada yazan iletişim numarası kapalıydı. Hepsiburada müşteri temsilcisi, kendilerinin de firmaya ulaşamadıklarını
Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışverişte. İade edeceğim ürünün yerine yanlış paket ürünü kargoya verdim. 5 dakik...a içinde fark edip hemen Hepsiburada'yı aradım ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak sayfamda hiçbir talep oluşmadığını görünce aynı gün akşam tekrar aradım bu sefer müşteri temsi
Hepsiburada iki aydır (belki daha fazla süredir dikkat etmedim) herhangi bir işlem yapmadığım halde Kredi kartımdan para... çekip duruyor! Gecen ay müşteri temsilcisi ile iletişim kurdum herhangi bir Premium vb. Üyeliğim olmadığını söyledi. Bunun derhal iptal edilip paramın iade edilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Ahlatçı Kuyumculuk'tan düğünde takmak amacı ile iki adet bilezik aldım. Daha sonra ürünlerin tesli...m tarihi geç göründüğü için kuyumcudan tekrar aldım. İade etmek isteyince ekranda 'Ürünü teslim alınca iadesi olur.' yazıyordu. Ürün elime ulaşınca iade etmek istediğimde gerçeği ö
"Zor da olsa sorunum çözüldü. Emeği geçenlere teşekkür ederim."
23.06.2024 tarihinde Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden yapmış olduğ...um alışveriş sırasında ödememin bir kısmını hepsipay bakiyemden kalan tutar
Hepsiburada'dan aldığım şarjlı nebulizatör beş ay içinde bozuldu ve servisle iletişime geçmeye çalıştım. Servis hiçbir ş...ekilde iletişime geçmeyip aşırı ilgisiz davrandı ve mesajlara cevap bile vermedi. İletişim için numara paylaşmalarını istedim, ancak paylaşmadılar. 'Hepsiburada üzerinden yazın' de
Hepsiburada'dan 14 Aralık'ta yanlışlıkla bir alışveriş yaptım. Sonra iptal ettim. Aldığım malzemenin bedeli 11.947,29 TL... idi. Hepsipay hesabımda bulunan 1.000 TL geri ödendi, kalan 10.947,29 TL ise kredi kartımdan tahsil edildi. Sonrasında iade işlemi sırasında Hepsipay hesabıma aynı gün içinde 1.00
Şimdi şöyle bir sıkıntıyla karşılaştım. Hepsiburada'dan 3 kutu numara 4 Aptamil mama aldım. İki gün sonra kargom elime u...laştı. Kargoyu açtığımda ürünlerden birinin karton kısmı patlamış ve her yere mama dökülmüştü. Diğer iki mama kutusunun da emniyet kilidi kırık şekilde gönderilmiş. Yani kontrolden
"Teşekkürler konuyla ilgilenildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
