to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kargo Personeli Davranışı
Hepsiburada üzerinden bir adet gardırop, bir adet komodin aldım. Bir de değiştirilecek başlığım vardı. İki adet iade, bir adet değişim kodu gönderildi. Hepsi X Large'tan gelen arkadaşa ısrarla ürün kodu geldiğini ve onu vermem gerektiğini söylememe rağmen almadı. Cumartesiden beri iade ettiğim gardırop ve komodin yok. Bu arada, beni azarlayan kargo firması elemanından şikayetçiyim. İvedi bir şekilde alınan ürünlerimin firmaya teslim edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde süreç başlatacağımı bildiririm.
Gelişme
28 Haziran da iade ettiğim ve ve hepsi XL tarafından alınan gardırobumun iadesi Hepsiburada tarafından 30 Haziran dan beri aramama rağmen çözüm bulunamamıştır hepsi buradanın nasıl bir çözüm ekibi var hala dönüş yapılmadı her aradığımda çözüm ekiplerimize iletilmiştir diyor Hepsiburada XL firması teslim kodunu vermesine rağmen Hepsiburada firma ile iletişime geçip ücret iademi yapmıyor firma adına süreç başlattım şimdi aracı olan hepsi buradaya başlatacağım
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Eylül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 440106279 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
