Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Klaud Ayakkabı Logo

Klaud Ayakkabı

Klaud Ayakkabı Logo
Klaud Ayakkabı

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Klaud Ayakkabı için açılan şikayetlerde ilk sırada iade süreçleri yer alıyor; onaylanan iadelerin ücretlerinin bir ay boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %29'unda siparişten farklı numara veya renkte ürün gönderildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Bulent

    Ücret iadesi alındı ve iade gerçekleşti.

  • Sibel

    Ücret iadem yapıldı teşekkürler

  • Gizem

    İadem yapıldı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 8 şikayette iade onayına rağmen ücretlerin 30 gün boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette farklı numara veya renk gönderildiği, değişim taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • Siparişin ulaşmaması: 5 şikayette ürünlerin kargoya verilmediği veya 10 gün boyunca kargoda göründüğü aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 5 şikayette müşteri hizmetlerinin dönüş sözü verdiği ancak geri dönüş sağlamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

35 şikayet
Sonuçlarda ara...

Klaud’da Açıklama Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Geri Ödeme İsteği

7

25 Ekim’de Klaud’un web sitesi üzerinden 40246 numaralı bir sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan “Jüpiter Klaud” açıkl...

Klaud Mağazasında GoreTex Özelliği Olmayan Asics Ayakkabı İade Reddi

3

"Sorun çözüldü marka ’a ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

30 Eylül tarihinde Kurtköy Viaport AVM’de bulunan klaud mağazasından, Asics GEL-VENTX GTX (1203b161-021, Carrier Grey/Bl...

Klaud'dan Su Geçiren Ayakkabı, Kutu Hasarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

180

Klaud internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabı, ilk geldiğinde kutu hasarlı ve kendisine ait olmayan bir kutu il...

Klaud'dan Su Geçiren Ayakkabı, Kutu Hasarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Klaud'dan Su Geçiren Ayakkabı, Kutu Hasarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Klaud'dan Su Geçiren Ayakkabı, Kutu Hasarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İade Sürecinde Geri Dönüş Olmadan Bir Ay Bekleme

349

Klaud üzerinden satış yapan Ayyabbı isimli firmadan aldığım ürün için iade sürecinde sorun yaşıyorum. Ürün iadesi için a...

Sahte Skechers Ayakkabısı Ayağımı Acıtıyor, Değişim Reddedildi

1.061

Klaud firmasından Skechers aldım ama sahte sanırım ayağımı ağrıtıyor ve baş parmak vurmaya başladı böyle büyük firmanın ...

Sahte Skechers Ayakkabısı Ayağımı Acıtıyor, Değişim Reddedildi
Sahte Skechers Ayakkabısı Ayağımı Acıtıyor, Değişim Reddedildi

Islak Ve Deforme Gelen Asics Ayakkabı İçin Hızlı Değişim Talebi

1.258

"Ücret iadesi alındı ve iade gerçekleşti."

Klaud Online Mağazası üzerinden satın aldığım ASICS Court Slide 4 model tenis ayakkabım, 34951 numaralı sipariş kapsamın...

Kaygan Ayakkabı Nedeniyle Yaralanma Ve Açıklamasız Reddedilen Değişim Talebi

1.542

28.04.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Klaud Ayakkabı mağazasından bir çift erkek spor ayakkabı satı...

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Adrese Gönderilen Asics Ayakkabılar İçin Acil Çözüm Talebi

2.985

5 Haziran 2026 tarihinde klaud.com.tr üzerinden Asics Gel-Trabuco model 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluştur...

İade Talebim İptal Edildi Ve Kredi Kartıma Geri Ödeme Yapılmadı

4.464

Hepsiburada üzerinden Klaud Premium Outlet firmasından bir adet ayakkabı satın aldım. Ürün 4 Mayıs öğle saatlerinde tara...

Klaud Premium Outlet'te Üç Siparişte Hediye Paketi Ve Not Eksik

5.005

Klaud Premium Outlet’ten İzmir’den olmak üzere farklı tarihlerde üç ayrı online sipariş verdim. Her üç siparişimde de öz...

Klaud Premium Outlet'te Üç Siparişte Hediye Paketi Ve Not Eksik

Klaud Sitesinde İade Ücreti Yasal Sürede Ödenmedi

3.991

Klaud web sitesinden yaptığım alışverişe dair iade ücretinin yasal sürede hâlâ yatırılmamış olması: 21838 numaralı sipar...

Klaud Sitesinde İade Ücreti Yasal Sürede Ödenmedi

Yanlış Gönderilen Ayakkabı Ve İade Sürecindeki Belirsizlik

3.665

N11 üzerinden klaud isimli satıcıdan 29 Mart tarihinde Kayano 12.1 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak ürünün numaras...

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

5.361

26.03.2026 tarihinde www.klaud.com.tr sitesi üzerinden Asics marka ayakkabı ve Skechers marka t-shirt satın aldım. Topla...

Sipariş Edilen Sarı Ayakkabı Pembe Geldi, Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Reddi

5.179

31 Mart tarihinde klaud.com.tr üzerinden Asics marka erkek ayakkabı siparişi verdim, ürün 1 Nisan günü elime ulaştı. Sit...

Sipariş Edilen Sarı Ayakkabı Pembe Geldi, Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Reddi
Sipariş Edilen Sarı Ayakkabı Pembe Geldi, Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Reddi

Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekliyorum

4.774

18.03.2026 tarihinde Klaud mağazasının online alışveriş kanalı üzerinden Asics Gel Kayano 14 model spor ayakkabı satın a...

Klaud Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

6.330

Klaud firmasından 24.02.2026 tarihinden bir ayakkabı aldım. Birkaç gün sonra DHL kargo firmasıyla ürünü iade ettim. 04.0...