Hepsiburada iade talebi

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Cool Halı marka bir halı siparişi verdim. 20 Ekim’de ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda halının renginin görsellerdekinden çok daha açık krem olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Hepsiburada’da Premium müşteri olmama rağmen, iadenin e...

Hepsipay hesabım yaklaşık 2 aydır dondurulmuş durumda ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. 27 Ekim tarihinde, hiç kullanmadığım halde bir yıllık Premium üyelik ücretim olan 360 TL, ING Bankası kredi kartımdan iznim olmadan çekildi. Hesabım dondurulduğu için Premium hizmetlerden de faydalana...

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a17 5g model telefonu satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulumunu tamamladım. Ardından Android güncellemesi yaptıktan sonra telefon yeniden açılırken kilit ekranında kaldı; şifreyi ve parmak izini kabul etmediği için cihazı hiçbir şekilde aça...

11 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Max Ultra model elektronik ürünü 47.999 TL ödeyerek satın aldım ve 13 Eylül'de evime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazda kırmızı ışık yanıp sönmeye, bazen de tüm ışıklar yanıp sönmeye başladı ve hiçbir tuş çalışma...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen fırında boya problemi olduğu için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve fırınım yaklaşık 1.5 aydır bana geri gönderilmiyor. Defalarca ...

24 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Philips oneblade Yüz ve Vücut Şekillendirici ürünüm 28 Ekim’de Pudo Aktel teslimat noktasına ulaştı. Kutunun güvenlik bantlarının yırtık olduğunu ve ürünün her iki ucunun da kıl ile kaplı olduğunu fark ettim. Yani bana kullanılmış bir ürün gön...

25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kılıçaslan Ticaret adlı mağazadan 2 adet yemek termosu satın aldım. Siparişimde, ürünlerden biri hemen gönderildi ancak her iki ürün de sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Şikayetim sonrası ikinci ürün de gönderildi. Ürünlerin orijinalliğinden şüph...

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wefood markasına ait tahin ve alıç sirkesi siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ancak bana sadece kargo hareketlerini söylediler ve herhangi bir ...

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım İpekyol Kuşaklı Trençkot (ıs1250011029015) siparişim (Sipariş No: 4301366144) beden olarak küçük geldiği için aynı gün iade talebimi Hepsiburada uygulaması üzerinden oluşturdum ve ürünü Koç Üniversitesi Ana Kampüs’teki Kargopark noktasına teslim ettim. ...

06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet sıvı yapıştırıcı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 422 945 920 2, 424 877 476 4 ve 451 069 695 0’dır. Siparişlerim 06 Kasım’da İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. Ürünlerin bazıları eksik, kalanlar ise patlamış ve kullanılamaz haldeydi. Kargo ...

35.999 TL'ye sipariş ettiğim Toshiba TV'nin kutusu hasarlı geldiği için teslim almadım, değişim talep ettim. Fakat bilgim dışında iade işlemi gerçekleşti ve bu süreçte ürünün fiyatı 14.000 TL arttı. Yeniden satın almak istediğimde ise sadece 7.500 TL yardımcı olabileceklerini söylediler. Satıcı: Hep...

Hepsiburada üzerinden 2025 Mart ayında Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge - Mavi model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 486 953 311 1. Ürünü Yalova’daki ev adresime teslim aldım ve toplam 6.665,83 TL ödedim. Ürün 24 ay garantili olarak satıldı. Süpürgeyi ilk aldığım andan iti...

Hepsiburada platformu üzerinden satıcısı SuperStep olan Converse Chuck Taylor ALL Star Cruise Unisex Siyah Sneaker (001-Siyah/42,5) model ayakkabıyı, sipariş no: 5439*************8639 ile 22 Ekim’de sipariş verdim ve 28 Ekim’de teslim aldım. Ürünün bedeli olarak 1825 TL ödedim. Teslimat adresim: 738...

62754004475161 numaralı Hepsijet kargom bugün teslim edilmedi. Bana SMS ile “güvenliğe teslim edildi” bilgisi geldi ancak oturduğum yerde güvenlik yok, ayrıca apartman personeli de bugün izinli. Ürünüm ortada yok ve teslim edilmesi gereken adres: ka... Cad... No... Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaş...

12 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 22 ayar 20 gramlık bir bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 481 209 312 0). Ürünün teslimat adresi Gölcük/Kocaeli olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün elime ulaşmadı ve kargo kayıp olarak gözüküyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca il...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 7 parça ürün aldım. Erkek sweatshirt dahil olmak üzere 5 ürün defolu geldi; 3’ünde leke vardı, önemsemedim fakat 2 sweatshirt bariz şekilde yırtıktı. DeFacto’yu aradığımda, Hepsiburada’dan aldığım için oraya yönlendirildim. Hepsiburad...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 17.000 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası banka kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili referans kodum: 5301******57. İade talebimden sonra 1 gün geçti ve henüz kartıma herhangi bir tutar yansımadı. Hem Hepsiburad...

27 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Baseus gan5 Pro 65w Hızlı Şarj Aleti +100w Type c Şarj Kablosu (1m, Beyaz) ürününün Type-c portu artık şarj etmemektedir. Sipariş numaram: 649 548 664. Ürünü İstanbul’da teslim aldım, şu anda Denizli’de ikamet ediyorum. Ürünü teslim aldığım...