to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 12.01.2026 tarihinde TCL 55T8C televizyon için 6275 4347 0741 46 numaralı siparişi verdim ve 39.499 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürün kargodayken herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmeden, ürünün ebatları gerekçe gösterilerek siparişim iade alınmış.
Uygulamada sipariş durumunu kontrol ettiğimde “teslim edilemedi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, televizyonun benim bilgim ve onayım olmadan iade alındığını öğrendim. Neden benimle iletişime geçilmediği ve çözüm sunulmadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Ürünü almak için siparişi ben verdim, ücretini ödedim; buna rağmen ürün bana hiç ulaştırılmadan, tek taraflı şekilde iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum.
Siparişimin aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan TCL 55c655 model televizyonu satın aldım. Ürün 10.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün kurulum için yetkili servis eve geldiğinde, televizyonun hasarlı olduğunu ve ekranın kırık olduğunu tespit etti, bunun üzer...
Hepsiburada üzerinden 23.06.2025 tarihinde TCL 65c655 model televizyon satın aldım. Ürün arıza yaptığı için yetkili servis tarafından incelendi ve resmi raporla değişim kararı verildi. Hepsiburada’ya kayıt açarken defalarca kez özellikle değişim istediğimi, iade istemediğimi belirttim. Televizyonu g...
Hepsiburada üzerinden 23.06.2025 tarihinde TCL 65c655 model televizyon satın aldım. Ürün arıza yaptığı için yetkili servis tarafından incelendi ve değişim kararı verildi. Hepsiburada’ya kayıt açarken defalarca kez özellikle değişim istediğimi, iade istemediğimi belirttim. Televizyonu geri gönderirke...
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık’ta TCL 65Q7C model televizyon satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi görünüyor; ancak bugün 12 Ocak olmasına rağmen televizyon hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet XL ile gönderilen kargom, takip ekranında uzun süredir Adana’da görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Artık...
Alışveriş Kredisi 650 
Cüzdan 152 
Çekiliş 155 
Değişim 3.907 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.844 Garanti 2.570 
Hediye Çeki 1.483 
İade 12.792 
İndirim 1.684 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.976 
Kargo 6.717 
Kupon 1.620 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.964 
Puan 312 
Sepet 388 
Sipariş 18.503 
Teslimat 8.695 
Üyelik 2.710 
Yorumlar