Hepsiburada Ürün İlk Kullanımda Dikişlerinden Ayrıldı, Onarım Ve İade Reddedildi!

"Ürün incelemesi yapıldı ve bu süreçte müşteri temsilcileri ile olumlu görüşmeler yaptık. Firma ürününün arkasında durdu."

"Ürün incelemesi yapıldı ve bu süreçte müşteri temsilcileri ile olumlu görüşmeler yaptık. Firma ürününün arkasında durdu."

Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımı 10 Temmuz 2025 tarihinde, bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı özellikle ...belirtilerek çıkarttım. Buna rağmen Temmuz ayı ekstreme, bilgim ve onayım dışında 962 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak ka


"İlginiz için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte ödemeyi iki farklı kredi kar...tı kullanarak gerçekleştirdim. 22 Aralık’ta ürünün iadesi için ürünü kargoy

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max telefon alırken “Ucuzunu Bulursan A...radaki Fark İade” kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını yerine ge

Hepsiburada üzerinden Cansın Store adlı satıcıdan şeffaf kaplama folyosu siparişi verdim. Ancak 22 Aralık Pazartesi günü... tarafıma teslim edilen kargo paketinin içi tamamen boş çıktı, ürün gönderilmemişti. Sipariş numaram 412 969 337 7’dir. Bu durum üzerine sistem üzerinden iade talebinde bulundum f
12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden İkizler Ticaret satıcısından 5.400 TL ödeyerek bir düdüklü tencere satın aldım, ürün 1...3 Kasım’da elime ulaştı. Yoğun çalıştığım için kargoyu yaklaşık bir hafta sonra açabildim ve paketi açtığımda düdüklü tencerenin hava kapağının kırık olduğunu gördüm. Ürünün bu şek




"Müşteri temsilcilerinden Özellikle B*** Hanım çok ilgilendi ve sonradan devralan M*** hanım alakaları için çok teşekkür ederim. Satıcı firma Evin Tekno çok uğraştırdı satış sonrasına dair hiçbir bilgisi olmayan bir firma yaklaşık 20 gün uğraşmam sonrası Hepsiburada firması çok şükür satıcıya yaptığı baskı ile para iadesini bugün gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim"

"Domirobot Alper beye nazik yaklaşımı için teşekkür ederim"

Hepsiburada üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 4500006146 sipariş numarasıyla Beats Fit Pro kablosuz kulaklık satın aldı...m. Siparişim hızlı teslimat kapsamında olduğu için ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığım anda sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine bağ




Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4405364538 ile satın aldığım Philips tat2236 model Bluetooth kulaklık, elime 2 Ar...alık tarihinde ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün kısa süre kullandıktan sonra şarjı bitti, şarja taktım ancak tam dolmasına rağmen düşük şarj uyarısı vermeye devam etti. Tekrar şarj




Hepsiburada üzerinden satıcı Alpotekno’dan yaklaşık 850 TL bedelle bir üçlü priz satın aldım. Ürünü 3 Aralık’ta aldım ve... kullanmaya başladıktan sonra Arzum çaycımı bu prize taktığımda çaycıdan kablo tutuşmasına benzer tuhaf sesler geldiğini fark ettim. Ürünün kusurlu olduğunu düşünerek hem güvenlik
İncehesap firmasından Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Strix B850-A Gaming model anakartı 12 Aralık tarihinde te...slim aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, 15 Aralık tarihinde 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, “montaj yapıldı” gerekçesi

Hepsiburada’dan 15 Aralık tarihinde Huawei FreeBuds se2 beyaz kulaklık satı...n aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denedim, beğenmediğim iç

Hepsiburada üzerinden 10 Aralık tarihinde MSI Cyborg 15 laptop satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 günlük yasal süre... içerisinde iade talebi oluşturdum ve ürünü sorunsuz, kutusunda herhangi bir darbe, yırtık ya da hasar olmadan kargoya vererek geri gönderdim. Sipariş numaram 436 717 521’dir. İad
"Teşekkürler Hepsiburada"

"Destek departmanından Melisa hanıma süreç boyunca göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim"


"Hepsiburada tarafından ürün iade alınarak tarafıma ücret iadesi yapılmıştır."

01 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 294 958 4 sipariş numarası ile Vepjet adlı satıcıdan "zwilling enfini...gy kahve öğütücü" satın aldım. Ancak ürün hem teknik açıdan kusurlu çıktı hem de sonrasındaki iade sürecinde tam bir "tüketiciyi bezdirme" operasyonuyla karşı karşıya kaldım. Ürün
"Teşekkür ederim"
16 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Ninja Shark marka hava temizleyici satın ...aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra cihazın hava kalitesini sürekli %0 g

Hepsiburada üzerinden Krono Saat isimli mağazadan Tissot PRX T137.410.11.091.00 erkek kol saatini 12.12.2025 tarihinde s...atın aldım. Saat bileğime küçük geldiği için ürünü hiçbir şekilde zarar vermeden, yalnızca deneme sonrası 16.12.2025 tarihinde iade ettim. Hepsiburada uygulamasındaki 449 618 154 3

18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Lite marka/model telefonu sipariş ettim ve ürün tarafıma 19.12....2025 tarihinde teslim edildi. Telefonu sim kart takmadan sadece açıp kontrol etmek istediğimde, cihazın donma sorunu yaşattığını, pilinin çok çabuk bittiğini ve işletim sisteminin
12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satıcı olarak NRS-MARKET’in göründüğü ilan aracılığıyla Apple Airpods 4. Nesil kulakl...ık satın aldım ve 5.400 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürün 15 Aralık’ta elime ulaştı. Kutuyu elime aldığım anda ambalajda tuhaflık olduğunu fark ettim. Ayrıca ben özellikle 4.

Hepsiburada'dan aldığım krem hiç etkili olmadı ve ürünün orijinal olmadığı gerekçesiyle incelenmesi için geri gönderdim.... Ancak bana tatmin edici olmayan bir cevap verildi ve talebim sonuçsuz kaldı. Ürün kutusunu attığım için, kutusu olmadığı ve aşınmış olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100