Hepsiburada iade reddedildi

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kochler marka ısıtmalı omuz masaj aleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı günün akşamında iade talebi oluşturdum ve ürünü bana geldiği şekilde, tüm parçalarıyla birlikte iade ettim. Ancak iadem, “orijinal kutusuyla gönderilmediği” gerekçe...

Hepsiburada üzerinden 412 873 136 1 numaralı siparişimle E24 Big Boss Pro Eco - Çelik Seri Gold ürünü satın aldım. Ürün elime cuma günü ulaştı ve hiçbir şekilde kullanmadan, tüm parçaları eksiksiz şekilde, dikkatlice paketleyerek pazartesi günü iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış oldu...

Spigen Air Vent Araç içi Telefon Tutucu (onetap UTS12 - ACP05507) modelini 8 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım (Sipariş No: 5183***76). Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım; ancak kısa bir süre önce, herhangi bir insan müdahalesinin mümkün olmadığı bir noktadan kendiliğinden kı...

6 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 2 adet Playdough 6’lı oyun hamuru ve 15 parça hamur kalıbı seti sipariş ettim (Sipariş No: 4045870231). Ancak tarafıma sadece oyun hamurları ulaştı, hamur kalıpları kutuda yoktu. Çocuklar kutuyu açtığı için iade de edemedim. Teslimat Samsun/İlkadım adresi...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antalya/Alanya adresine teslim edilen SEG klima satın aldım. Ürünün faturası bireysel olarak düzenlendi, ancak faturanın kurumsal olarak kesilmesini istiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturanın düzeltilmesi için ürünü iade etme...

08.05.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Crocs marka terlik satın aldım. Sadece hafta sonları kullanılmasına rağmen, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede terliğin arka kısmındaki marka bölümünde açılma meydana geldi. Ürünün orijinal ve kaliteli olduğuna güvenerek, taklit olmaması için özellikle H...

03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bisistem mağazasından Sony PlayStation 5 Pulse 3D Kablosuz Kulaklık (sipariş no: 435 068 924 3) satın aldım. Ürün aynı gün teslim edildi, ancak kutusunun tozlu olması ve orijinalliğinden şüphe duymam nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kutusunu açıp k...

4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Hayat Maskot Su 12’li paket olarak görünen ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün açıklamasında tekli olduğu belirtildiği söylendi. Fakat hem sipariş esnasında hem de Hepsibura...

Hepsiburada uygulamasından Premium Gözlük Evi satıcısından aldığım Ray-Ban 0RB4340-710/50 gözlüğü, önce yanlış gönderen firmaya değişim talebi oluşturdum ve sonrasında doğru gözlük geldi. Gözlük geldikten sonra, iade süresi içerisinde iade koşullarına uygun şekilde iade etmeme rağmen iadem reddedild...

+1

Hepsiburada üzerinden Einhell rh 950 5F kırıcı delici ürünü satın aldım. Ürünü, iade süresi içerisinde ve hiçbir kullanım hatası olmadan iade etmek istedim. Coşkun Apartman Yöneticiliği adına faturalı olan ürün için iade faturası kesilmediğinden dolayı iade talebimiz reddedildi. Apartmanlar bir tica...

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dnk Kurumsal ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. Satıcısından Awox B244300 marka model LED TV siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla bana teslim edildi. Kutuyu sağlam bir şekilde teslim aldım ve hemen ardından ürünün kurulumu için Awox yetkili ser...

+1

Hepsiburada üzerinden 4173705073 numaralı siparişimle Majör Müzik satıcısından Casio Casiotone CT-S 300 dijital piyano satın aldım. Ürünü 4 yaşındaki kız kardeşim için almıştım, ancak teslim aldıktan sonra küçük çocuklar için uygun olmadığını fark ettiğim için aynı gün iade etmek istedim. 4 Eylül'd...

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MEGABİT-PC satıcısından Nvidia Geforce RTX™ 3080 ekran kartı (sipariş no: 4752293860) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, ekran kartının arızalı olduğunu fark ettim ve kutu içinde garanti belgesi dahil hiçbir belge çıkmadı. 22.08.2025 tarihinde Hepsij...

27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A16 256 GB modelini 13.000 TL’ye satın aldım. Ancak 6 Eylül’de aynı ürünün fiyatının 11.899 TL’ye düştüğünü fark ettim. Aradaki 1.100 TL’lik fiyat farkının tarafıma iadesini talep ettim. Fakat Hepsiburada müşteri hizmetleri, fiyat farkın...

Hepsiburada üzerinden Bey Silver’dan 925 ayar gümüş üni çift düğüm bileklik siparişi verdim. Ürün açıklamasında birinin Gold, birinin gümüş renk olması gerektiği belirtilmişti fakat bana her ikisi de gümüş renk ve lekeli şekilde ulaştı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. ...

21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden, Koyuncuoğlu Market satıcısından a İnşaat Aplus Bolero Siyah Evye Bataryası (BTR-60S) model ürünü satın aldım. Siparişim (No: 402 966 760 9) Sakarya adresime ulaştığında, ürün herhangi bir koruyucu paketleme olmadan yalnızca karton kutu içinde gönderilmişti ve kut...

13 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Avva marka ayakkabı kısa sürede topuk kısmından iki ayrılma başparmak kısmında ise delinme sorunu yaşadım. Ağustos ayı sonunda iade talebinde bulundum. Ürün makinede yıkandı denilerek herhangi bir hata söz konusu değildir denildi. Herhangi bir t...

Hepsiburada üzerinden Abani Classic ürünü satın aldım. Ürünün bedeni uygun olmadığı için değişim veya iade talebinde bulundum. Ürün giyilmedi sadece ambalajından çıkarıldı ve boyutu resimdeki ve beden tablosu ile uyumlu olmadığı anlaşıldı. Bu nedenle iade edildi. Ancak müşteri hizmetleri ve satıcı h...

03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Huawei TAB 11.5 Papermatte” model tablet satın aldım. Ürünü “kalem ve kılıf hediyeli” olarak, kampanya görseli ve açıklamasıyla birlikte aldım. Ürün teslim edildiğinde sadece kılıf hediyesinin gönderildiğini, kalemin ise pakette olmadığını fark ettim. Ürü...