Hepsiburada iade reddedildi

09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hep Uygun” satıcısından hazır mozaik pasta tabanı siparişi verdim (Sipariş No: 477 661 634 0). Ürün elime ulaştığında, pasta yapmak için paketi açtım ve içerisinden bir ürünü çıkardım. Ürünü açtığımda bayat olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen iade ...

26.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 216Ticaret satıcısından aldığım akıllı gözlüğün kutusunu açar açmaz çerçevesinin kaplamasının atmış olduğunu fark ettim. Ürün yeni ve ambalajında herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak satıcı...

+2

25.09.2025 tarihinde Oto Kaya Yedek Parça'dan Hepsiburada.com üzerinden Fiat Egea Sedan sağ arka stop far siparişi verdim. Sipariş öncesinde firmayı arayarak parçanın orijinalliğini sordum, orijinal Opar ürünü olduğu bilgisini aldım ve buna istinaden sipariş verdim. 27.09.2025 tarihinde kargo elime ...

Hepsiburada üzerinden aldığım Casper Via X30 model telefonun kamera camlarından biri, cihazı aldıktan 2-3 gün sonra kendi kendine düştü. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için yasal cayma hakkımı ve ayıplı ürün iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak iade talebim sırasında, satıcı firma tarafından 't...

24 Eylül tarihinde Hepsiburada satıcısından Philips marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 452 799 174 9. Ürünü teslim aldığımda, kulaklığın sadece tek tarafının ses verdiğini fark ettim. Sıfır ve garantili olarak aldığım bu ürünü hiç kullanamadım, kutusundan çıkar. Çıkmaz arızalı ol...

17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi aldığımın ikinci gününden itibaren haritalama, şarj istasyonuna dönme, toz boşaltma ve konumlanma gibi ciddi problemlerle kullanamadım. Cihazı defalarca sıfırladım, haritayı silip yeniden yükledim, uygulam...

De Longhi Magnifica Evo Next model kahve makinesini 24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra köpürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim ve 25 Ağustos’ta Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’ya gönderdim. Ürünü ilk gönderdiğimde tamamen sağlamdı. Ürün ...

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Babynino satıcısından Convers Force 9-36 kg oto koltuğu (sipariş no: 4782466515) satın aldım. Ürünü 2 gün kullandıktan sonra çocuk kemeri kilidi yuvasına girmemeye başladı ve kilitleme işlevini tamamen kaybetti. Ürünü araştırdığımda ithal Çin malı olduğu...

14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 23.300 TL ödeyerek Philips psg9050 model ütü satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda su akıtmaya başladı ve üçüncü kullanımda da aynı sorun devam etti. İade talebinde bulunduğumda, iade süresinin 14 gün olduğu belirtilerek talebim reddedildi ve Philips’...

20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 468 360 530 0 numaralı siparişimle kedi kumu satın aldım. Ancak kedim hastalandı ve vefat ettiğinden, ürünü kullanma imkanım kalmadı. Mücbir sebep nedeniyle ürünü ilk defa iade etmek istedim. Ancak 14 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle talebim red...

22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Gülmar satıcısından Macbook Pro m1 16GB 512 SSD 16 inç modelini 78.999 TL’ye, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 417 994 110 0. Ürün ilanında “dokunmatik ekran” özelliği olduğu açıkça belirtilmişti ve bu bilgi Hepsiburada sitesindeki ürün özellikleri kısm...

Hepsiburada üzerinden Ugreen Nexode 130w 20000Mah powerbank satın aldım. Ürün açıklamasında 65w ile şarj olabildiği belirtiliyordu. Elimde Spigen 45w şarj aleti olmadığı için ürünü hemen test edemedim. Daha sonra şarjı denediğimde 45w ile başlayıp kısa süre sonra 29w’a düştüğünü gördüm. Amazon üzeri...

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aptamil 3 ve Aptamil 4 bebek maması siparişi verdim. Ürünler tarafıma aynı kutuda teslim edildi, ancak gelen ürünler ile sipariş verdiğim ürünlerin görselleri farklıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve sistemin yönlendirmesiyle tek bir iade kodu ...

Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden HP 250 G9 model bir laptop (Sipariş No: 470 403 762 9) satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 15 Eylül’den bu yana yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, cihazın içindeki bazı parçaların orijinal olmadığını ve değiştirildiğini ...

13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4452204801 numaralı siparişim olan Samsung z Fold 7 model telefonu satın aldım ve 14 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü hiç açmadan, aynı gün daha uygun fiyatlısını bulduğum için iade etmek istedim. Kargo teslimi sırasında kutunun fotoğrafını çektim ve ürü...

18 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Anneoyuncak satıcısından Batman robot oyuncak siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi hasarlıydı. Paketi açıp kontrol ettikten sonra, oğlum oyuncağı kullanırken ürünün bozuk olduğunu fark ettik. Ürünün hasarlı olduğunu başta bilmediğim için orijinal kutusunu ...

Hepburada üzerinden 5310**210 numaralı siparişimle aldığım Ugreen powerbank ürününü, iade süresi içinde ve tüm koşullara uygun şekilde, Hepsijet kargo ile iade ettim. Ancak iade talebim, “ürün açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü denemek için açmam gerektiğini ve ürünü hiçbir şekilde kullanmadığı...

5 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Grundig vcp3930 model süpürgeyi sipariş ettim ve 8 Eylül’de teslim aldım. 17 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade etmek üzere gönderdim. 18 Eylül saat 10:18’de Arçelik çalışanı R**** isimli kişiye iade ürünüm teslim edildi. Ancak 25 Eylül’de SMS yoluyla iad...

Hepsiburada üzerinden thezks satıcısından abiye elbise satın aldım. Ürünü 1 hafta önce Isparta adresime teslim aldım. Ancak ürünün bedeni dar geldi, simleri dökülüyor ve tüylenme oluştu. Ürünü iade talebiyle geri gönderdim fakat iadem kabul edilmeyip ürün tarafıma geri gönderiliyor. Sipariş numaram:...