Hepsiburada iade reddedildi

Hepsiburada üzerinden 478 042 587 4 sipariş numarasıyla toplamda 4 adet 12 BTU ve 5 adet 18 BTU Hexel marka klima siparişi verdim. Ürünleri iade etmek istediğimde, satıcı iade talebini açar açmaz beni arayarak “Ürünü gönderirsen iade kabul etmem, sana geri yollarım” dedi. Buna rağmen iade işlemini b...

20’sinde siparişini verdiğim Bebebao marka giyilebilir göğüs pompası 23’ünde tarafıma teslim edildi. Bebeğim Covid olduğu için ihtiyaç olur diye aldım fakat hastanede olduğumuzdan ürünü hiç kullanma fırsatım olmadı ve 5’inde iade için Hepsijet ile geri gönderdim. Ürünün ambalajı hiç açılmadı, tamame...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Air Fryer 4L (Sipariş No: hb-158492) ürünüm, ilk kullanımından itibaren düzgün pişirmeme ve altının hamur kalması gibi sorunlar çıkardı. Yaklaşık bir yıldır toplam beş kez kullandım ve her seferinde aynı problemi yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olması ne...

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alonex firmasından Alonex 3 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 4098627951). Siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması böyle bir ürünün olmadığını söylüyor, satıcı ise herhangi bir işlem yapamayacağını ...

Hepsiburada üzerinden Beta Plus satıcısından MSI marka laptop satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ekranda ölü piksel çıkması nedeniyle 14 gün cayma hakkımı değil, değişim hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Açıkça değişim istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma rızam dışında iade yapı...

12 Ağustos’ta Hepsiburada online mağazadan Samsung A16 model telefon siparişi verdim. 13 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ancak telefonu kullanmaya başladığımızda, şarjının çok çabuk bittiğini ve cihazın aşırı derecede ısındığını fark ettik. Ürünü yalnızca iki gün kullandık ve ardından iade/değişim tal...

Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım kontrol kalemini 14 günü aşkın bir süre önce iade ettim. Sipariş numaram: 4769581415. İade ettiğim ürün Hepsiburada.com satıcısına aitti. Ancak 179 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetl...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Petrol Ofisi Gres 14kg” ürünü satın aldım. “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünün daha uygun fiyatlısını bulup satın aldım ve gerekli belgeleri ilettim. Ancak başvurum reddedildi ve bana, kurumsal faturalı müşterilerin kam...

Hepsiburada üzerinden Rampage RM-K90 Vector Siyah RGB LED Type-C Gaming Mikrofonlu Oyuncu Kulaklığı (Sipariş No: 463 509 437 4) satın aldım. Siparişim 5 gündür teslim edilmedi ve kapıma teslim edilmeyeceğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü 60 kilometre uzaklıktaki kargo ş...

Hepsiburada üzerinden Adidas mağazasından Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 229805528). 14 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, iade talebimi kabul etmiyorlar ve gönderdiğim ürünlerin bazılarını da tarafıma geri göndermiyorlar. Özellikle 26 Ağustos günü reddedilen iadeleri...

25 Ağustos’ta Hepsiburada’dan sipariş ettiğim Redmi Buds 6 Play kulaklık, 26 Ağustos’ta İstanbul Tuzla’daki adresime Hepsijet ile teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kulağıma uymadığını fark ettiğim için, hiç kullanmadan ve yalnızca deneme amaçlı açarak aynı gün iade sürecini başlattım. İad...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Han Mobile satıcısından 20.249,10 TL ödeyerek Dyson V11 süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ikinci kullanımda süpürge çalışmamaya başladı. Bunun üzerine, 28 Ağustos’ta ürünü Hepsijet kargo ile iade ettim. Ancak, ürünü gayet düzgün ve eksiksiz bir şekilde...

13 Haziran’da Hepsiburada üzerinden, Antalya Muratpaşa adresine teslim edilmek üzere Tergan Siyah Deri Erkek Askılı Çanta (sipariş no: 4250017672) satın aldım. Ürünü babama hediye olarak aldık ve yaklaşık bir ay sonra kullanılmaya başlandı. Ancak kısa süre içinde çantanın ön kısmında yapışkan ayrılm...

Hepsiburada üzerinden 19 Ağustos 2025'de 4661479485 numaralı siparişimde, Newstar mağazasından aldığım 216 parça lokma seti adlı ürün için 'Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kampanyası geçerli olmasına rağmen, aynı ürün 14.09.2025 tarihine kadar başka bir ilanda, aynı mağazada, sadece görseli değişt...

08.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Crocs Crocband model terliği, Hepsiburada güvencesine dayanarak satın aldım. Ürünü sadece hafta sonları giymeme rağmen, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede arka kısmındaki "Crocs" marka yazısı tamamen silindi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşm...

Hepsiburada üzerinden mryhome mağazasından 18.08.2025 tarihinde teslim aldığım Arçelik 1000W Dijital Kontrol Çok Amaçlı Buharlı Pişirici (Paslanmaz çelik, siyah ölçü kabı ve buhar sepeti ile) arızalı ve kullanılmış olarak elime ulaştı. Ürünün kapağında çizikler vardı ve cihaz hiç çalışmadı. İlk kull...

4746510248 numaralı siparişimle aldığım tıraş makinesini, hiç kullanmadan ve ağzını bantlayarak iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim. Ancak ürün, kargonun ağzı açılıp incelenmeden ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadan geri gönderildi. Sadece “hijyen koşulları” gerekçe gösterildi fakat ürün ke...

25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Creative Pebble X Plus model hoparlör, İstanbul’da teslim aldığımda hasarlı çıktı. Ürünü hemen iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak firma, ürünü hasarlı olduğu gerekçesiyle iade almadı ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler...

Hepsiburada üzerinden Uniqamping marka bir masa satın aldım. Ürün paketli şekilde teslim edildiği için kargo sırasında dışarıdan herhangi bir hasar fark edilemedi ve bu nedenle teslimat anında hasar tespit tutanağı tutulamadı. Ancak masayı kurmaya başladığımda, ürünün iç kısmında kırık olduğunu görd...

Hepsiburada üzerinden BES Teknik Hırdavat satıcısından Best EL-200 Elektronik Devre Temizleyici Kontak Sprey 200 ml ürününden 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 458 563 806 3. Siparişimin teslimat tarihi 6 Ağustos olarak belirtilmişti. Hem sipariş ekranında hem de faturada 3 adet olarak görünme...