to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Su Geçirmez Bot Su Geçirdi, İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerindeki Vicco mağazasından kızım için Vicco kürklü, su geçirmez özellikli diye satılan bir bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 14 Eylül tarihinde aldık, daha 3 hafta bile olmadan, alışımızın 14. Gününde kızım botu ilk kez giydi ve ilk giyişinde ayakları komple su içinde kaldı. Özelliklerinde açıkça “su geçirmez” yazmasına rağmen bot su geçirdi.
Ürünü 2.000 TL ödeyerek aldım ve bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak Vicco mağazası üründe su geçirmez özellik olmadığını söyleyerek iademi reddetti ve ayakkabıyı geri gönderdi. Hem ilanda su geçirmez ibaresiyle satılması hem de ilk kullanımda tamamen su alması nedeniyle bu ürünü kullanmam mümkün değil.
Su geçiren bir botu kızımın giymesini istemiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedeli olan 2.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
