Hepsiburada Fatura iade reddedildi

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi olan ve platform üzerinden düzenli, yüksek hacimli alışveriş yapan bir müşterinizim. Buna rağmen sisteminizde kronik hale gelmiş ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti resmi olarak iletme gereği duyuyorum. Hepsiburada’da satıcılar tarafından yapılan satışlarda...

Hepsiburada.com üzerinden Skylax isimli satıcıdan 09.12.2025 tarihinde Redmi 14c marka telefonu satın aldım. Ürün, faturada “Mi Türkiye garantili” olarak görünmesine rağmen telefonu kullanmaya başladığımız ilk andan itibaren kamera, işlemci donması ve şarj/batarya konusunda ciddi problemler yaşamaya...

09.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden redtek Ticaret satıcısından Dyson v15 marka süpürge satın aldım. Satın alma işleminden sonra ürünün faturası bir hafta geçmesine rağmen tarafıma iletilmediği için sistem üzerinden fatura talebinde bulundum. Bunun üzerine bana hem isim hem de ürün...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antalya/Alanya adresine teslim edilen SEG klima satın aldım. Ürünün faturası bireysel olarak düzenlendi, ancak faturanın kurumsal olarak kesilmesini istiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturanın düzeltilmesi için ürünü iade etme...

14 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden “Kolay Av” satıcısından alüminyum silah boyası (oksidasyon sıvısı) aldım. Ürünü tabancamın alüminyum kısmında karartma ve boya etkisi yapması amacıyla kullandım fakat hiçbir şekilde işe yaramadı; en ufak bir karartma bile oluşturmadı, ürün tamamen etkisizdi. İlk k...

Hepsiburada üzerinden bytalika isimli satıcıdan Karaca Robotea Pro 4 in 1 çay makinesi satın aldım. Makine geldi. Kullanıma başladık. Faturası gelmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerinden talep ettim, talebim birkaç gün sonra reddedildi. Daha sonra ürünün arızalı geldiğini fark ettim. Faturayı gönder...

Satın aldığım adidas ayakkabı beklediğim kalitede değil, biraz da dar idi. Bu yüzden alır almaz iade ettim. İade ekranında benden iade faturası istedi Ben de bana kestikleri faturayı yükledim. Ancak iade reddedilip ürün bana tekrar yollandı. Ben profil kaydımda bireysel kayıt yaptığım halde bir verg...

Hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum alışverişimin faturası için kurumsal fatura seçeneğini işaretledim. Gelen faturada vergi kimlik/T. C. Kimlik numarası sekmesi 11111111111 diyerek gecistirilmis. Düzeltilmesini istediğimde ise biz bu şekilde çalışıyoruz diyerek talebim reddedildi. Ürünleri açt...

Hepsiburada'dan ütü satın aldım faturası gönderilmedi fatura talep ettim 3 kez hepsinde reddedildim iade istedim 14 gün iş gününü geçtiğini söylediler fatura isteme sürecinde zamanında göndermediklerinden süreç geçti daha da kötüsü yazdığım yorumları onaylanmadı ibaresiyle yayınlamıyorlar ürün 2 kal...

+2