Hepsiburada iade kargo

10 Ağustos'ta Hepsiburada'dan TV sehpası aldık. Kırık çıktığı için iade ettik. 20 Ağustos'ta iade kargomuzu aldılar, o günden beri iade satıcıya teslim edilmiyor. Hepsiburada, sorunun satıcıda olduğunu söylüyor. Satıcı ise sorunun Hepsiburada'da olduğunu belirtiyor. Kaç gündür mağdur ediliyoruz, lüt...

Hepsiburada firmasından 04.08.2025 tarihinde Termikel fırın aldım ürün bana 12 Ağustos tarihinde iade edildi. Ürünü açtığımızda ekteki resimlerde görüldüğü üzere kargoda darbe aldığından yamulmalar ve şekil bozukluğu olduğundan iade oluşturdum. İade kargom benden ağustosun 14 ünde alındı ve ağustosu...

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “hayat” satıcısından 2 adet 3 beden ve 1 adet 2 beden olmak üzere toplam 3 paket Molfix Premium Fırsat Paketi (2 beden, 70 adet) bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 448 137 379 2. Ürünlerin 3 beden olanları bir hafta içinde teslim edildi, ancak 2 b...

03.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “AVM Park Ervin Çok Amaçlı Airfry Dolabı 3 Kapaklı Kahve Köşesi - Beyaz” adlı ürünü (Sipariş No: 462 165 698 7) satın aldım. Ürünün teslimat adresi İzmir Torbalı Ayrancılar Bahçelievler olarak belirtildi. Satın alma sırasında “kapına teslim” ibaresini özell...

Hepsiburada üzerinden 3 Ağustos tarihinde “AVM Park Ervin Çok Amaçlı Airfry Dolabı 3 Kapaklı Kahve Köşesi - Beyaz” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 462 165 698 7). Ürün, Aras Kargo İzmir Torbalı Ayrancılar Yazıbaşı şubesine ulaştıktan sonra, 23 Ağustos Cumartesi günü teslim edileceğine dair mes...

Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen, son üç alışverişimde ciddi kargo sorunları yaşadım. Geçen hafta bugün verdiğim ve toplamda yaklaşık 5000 TL tutarındaki üç ayrı siparişimde, ürünlerin kutuları ya yırtık ya da açılmış şekilde teslim edildi. Siparişlerim Hepsijet ve Sürat Kargo aracılığıyla Ak...

19 Ağustos'ta Hepsijet aracılığıyla iade olarak bir kargo teslim ettim. Kargomun içerisinde yüksek bedelli bir ürün bulunuyordu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargomdan hiçbir haber alamadım ve gönderim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün 6 gündür Sancaktepe transfer merkezinde...

22 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bankamın tanımladığı 500 TL Bonus puan ve 923,70 TL ödeme ile Anker Q21i model kulaklık siparişi verdim. Teslimat adresimde bulunan sitemizde çift güvenlik bulunmakta ve kuryelerin teslimat için içeriye girmesi yasaktır; tüm teslimatlar güvenlik no...

488 993 401 3 numaralı siparişim kapsamında Hepsiburada pazar yerinden, smfeticaret satıcısından aldığım Philips marka TV bana Aras Kargo ile hasarlı şekilde ulaştı. Kargo kutusu yırtık ve korumasızdı. Kargo görevlisiyle birlikte hasar tutanağı tutuldu ve ürünü teslim almadım, şubede beklemeye alınd...

Hepsiburada üzerinden Nacar giyim satıcısından iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerim aynı kargoda birlikte teslim edildi. İade kodu alarak iki ürünü de aynı anda, Sürat Kargo Gölcük şubesinden gönderdim. Ancak sistemde sadece bir ürünün iadesi yapılmış görünüyor, diğer ürün için ücret iadesi ...

16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei akıllı saat satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra henüz 24 saat geçmeden arızalı olduğunu fark ettim ve 17.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü Hepsiburada'nın kendi kargo firmasıyla iade ettim ve 462 090 370 3 numaralı sipariş üzerind...

4861168470 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Altus al 445 nx 5 Programlı Bulaşık Makinesi, Hepsijet kargo tarafından 65653754883613 takip numarasıyla 17.08.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Kargo dağıtıcı arayarak ürünü apartman koridoruna bıraktığını belirtip gitmişti...

486 012 035 7 numaralı siparişimde, Hepsiburada üzerinden Multidermomedical satıcısından kalıcı makyaj pigmenti satın aldım. Ben farklı renk kodlarına sahip pigmentler seçmeme rağmen, satıcı bana farklı ürünler gönderdi. Durumu satıcıya ilettiğimde, ürün kodlarının değiştiğini ve gönderilen ürünleri...

442 616 188 9 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65C655 65 inç televizyon, servis tarafından ayıplı ürün olarak tespit edildi ve bana değişim veya iade yapılabileceğine dair belge verildi. Hepsiburada ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, Hepsijet kargo firması ürünü kutus...

Hepsiburada üzerinden aldığım tişörtü iade etmek için 4 gün önce başvuru yaptım. Kargo firmasının 4432402795 takip numaralı gönderisi halen adresten alınmadı. Muğla Bodrum’daki adresimden teslim alınmasını bekliyorum. Aynı gün iade başlattığım başka bir ürünün (FLO marka) iadesi ve para iadesi çokta...