to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Hepsiburada’da Güveni Sarsıyor
Hepsiburada üzerinden 12 Aralık tarihinde bir hamak satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan, açılmadan 25 Aralık’ta iade talebi oluşturarak Hepsijet ile geri gönderdim. 27 Aralık tarihinde paket teslim alındı bilgisi görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
Sistemde sürekli “beklemede” şeklinde bir durum görüyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önce de benzer iade sorunları yaşamış biri olarak bu durum moralimi bozuyor ve Hepsiburada’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Ürün açılmadan ve zamanında iade edilmesine rağmen bu kadar uzun süre para iademin yapılmamasını kabul edemiyorum.
Ürünümün iade sürecinin derhal tamamlanarak ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 680230048 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
