to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım iki kıyafeti iade ettim, ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünlerden birinin iadesi 19.12.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın iade işlemi gerçekleştirilmedi. Diğer ürünün iadesi ise ancak defalarca aramamdan sonra yeni yeni onaylatılabildi.
Toplamda 1050 TL tutarındaki bu iki ürünün iadesi için müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve en kısa zamanda çözümleneceği söylendi, ancak hâlâ somut bir adım atılmadı ve “çözümlenecek” denilerek bekletiliyorum.
Benim tek talebim, onaylanmış iademin bir an önce hesabıma yatırılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyet ve uzun süren gecikme nedeniyle Hepsiburada’dan sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve bu tarz gecikmelerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve ikisini de iptal ettim. Siparişlerimden birinin iadesi kredi kartıma sorunsuz şekilde yansıdı ancak d...
8 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Luna ayakkabılık satın aldım ancak aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi havale ile yapmıştım. Normalde para iadesinin kısa süre içinde yapılması gerekirken, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre...
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra kargolanmasını beklerken günlerce hiçbir gönderim yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişten 7 gün sonra, saat 12.30 civarı...
Hepsiburada'dan 27.02.2024 tarihinde aldığım ürünlerden biri hatalı fiyat olarak iptal edildiği gibi, yanında kampanya yaptıkları 2 ürünü iadeye gönderdim. Bir tanesi iadesi onaylandı ve hesabıma param yattı. Diğeri 10 gündür hala iade kargoya bile çıkmamış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Alışveriş Kredisi 643 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.853 
İndirim 1.611 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.730 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.957 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.367 
Teslimat 8.613 
Üyelik 2.703 
Yorumlar