to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartıyla Dyson v15 Detect Absolute kablosuz dikey süpürge satın aldım. Toplamda 26.999 TL ödedim ve bana iki ayrı fatura kesildi. 1.861,20 TL tutarında “bakım paketi”, 25.137,80 TL tutarında ise süpürge faturası oluşturuldu. Süpürgeyi iade ettim ve ana ürün bedeli hesabıma yatırıldı, ancak bakım paketi için kesilen ücret tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bakım paketinin hediye olduğunu, bu nedenle iade edilemeyeceğini söylediler. Ancak “hediye” denilen bu hizmet için hesabımdan 1.861,20 TL tahsil edildi. Üstelik süpürgeyi iade etmişken, artık ortada bakımını yaptıracağım bir ürün de yok. Bakım paketi faturasında açıkça 14 gün içinde iade hakkım bulunduğu yazmasına rağmen, sistem üzerinden bakım paketi için iade talebi oluşturamıyorum ve müşteri hizmetleri de sorunu çözmedi.
Hepsiburada’nın, süpürgeyle birlikte kesilen bakım paketi bedeli olan 1.861,20 TL’yi, 4099062888 numaralı siparişime istinaden, yasal iade süresi içinde talep ettiğim bu işlem kapsamında en kısa sürede hesabıma geri yatırmasını talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden 451 496 482 9 numaralı siparişim ile Dyson v15 Detect™ Absolute Kablosuz Süpürge - Gri satın aldım. Siparişimi verdikten sonra fatura detaylarını incelediğimde, ana ürün bedeli olan 26.133,21 TL dışında, onayım ve talebim olmadan sepetime otom...
08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dyson v15 Detect Absolute” süpürgeyi 27.999 TL’ye satın almak istedim. Ancak ürünü sepetime eklediğimde, rızam dışında süpürgeyle birlikte bir de “bakım paketi” eklenmiş olarak sipariş oluştu. Siparişi verdikten sonra süpürge henüz kargoya bile verilmeden ...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v15 Detect™ Absolute Kablosuz Süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 411 123 935 7. Ürünü 25.999 TL ödeyerek satın aldım ve sipariş sırasında aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi v...
29/02/2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Dyson V15 Detect Absolute Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürünüm, 2025 yılının 4. ayında tetik arızası yaptı. Ürün ithalatçı garantili olduğu için satın aldığım yer ile iletişime geçtim ve onarım için ürünü kargo ile göndermem gerektiği tarafıma te...
Dyson 
Yorumlar