to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs saat 22:44’te Makro Music üzerinden Elite abonelik satın aldım. Kısa süre içinde uygulamayı ve abonelik hizmetini beğenmediğim için, 24 saat geçmeden mail yoluyla iade talebinde bulundum.
Tarafıma otomatik bir mail gönderilerek, abonelik ve iade işlemleri için App Store/Google Play Store üzerinden işlem yapmam gerektiği, Makro Music’in doğrudan iptal veya iade gerçekleştiremeyeceği söylendi. Ardından Store desteğiyle iletişime geçip iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi.
Hem çok kısa süre içinde aboneliği iptal etmek istememe rağmen iademin yapılmaması hem de Makro Music ve Store arasında yönlendirilip çözüm alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Aboneliği 24 saat bile dolmadan iptal etmek istememe rağmen ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Makromusic Android uygulaması üzerinden yaklaşık 10 dakika önce 449,90 TL tutarında Elite üyelik satın aldım ancak üyeliğim uygulamada aktifleşmedi. Oturumu kapatıp tekrar açmama rağmen Elite üyelik hâlâ görünmüyor. Ödemenin Google Play üzerinden başarıyla alınmasına ve sipariş geçmişimde görüntüle...
Makromusic uygulamasında zaten aktif olan Platinum üyeliğim varken, uygulama beni aynı üyeliğe ikinci kez abone etti ve aynı hizmet için iki defa ücret kesti. 14 Kasım 2025 tarihinde Android cihazım üzerinden yapılan işlemlerde, biri 449,99 TL, diğeri 399,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme al...
Makromusic for Artists üzerinden bir kampanya satın aldım ve 11.858,35 TL ödeme yaptım. Kampanya kapsamında 15.000 dinlemeye ulaşan parçam, Spotify tarafından illegal faaliyet şüphesiyle platformdan kaldırıldı. Bu durum yaklaşık 5-6 hafta önce gerçekleşti ve 3 haftadır çözüm bekliyorum. Sorunu uygul...
Makromusic uygulamasında 7 Aralık tarihinde 1 aylık Premium üyelik satın aldım ve uygulama içinde bir sonraki yenileme tarihi 7 Ocak olarak görünüyordu. Bu nedenle, yenilemeden bir gün önce yani 6 Ocak’ta üyeliği iptal etmeyi planladım ve bugün de tam olarak bunu yapmak için uygulamayı açtım. Ancak...
10 Kasım’da Google Play üzerinden Makromusic Premium aboneliği satın aldım ve 269,99 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Premium üyeliğim hala aktif edilmedi ve satın alımlarımı geri yükleyemiyorum. Uygulama içindeki “satın alımları geri yükle” seçeneğini defalarca denedim, ayrıc...
Yorumlar