Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemedi

profile
Emrullah
09 Ekim 2025 12:55
2.740

Hepsiburada hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda önce e-posta ve şifre hatası alıyorum, ardından ise doğrulama kodu gelmiyor. Hesabımın e-posta adresi: ha...yi......7*@gmail.com.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat derdimi tam olarak anlayamadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmemde, mail adresimin son kısmına bana ait olmayan eklemeler yapıldığını öğrendim. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve hesabım herhangi bir üyelik paketi veya özel kampanya ile ilişkili değil.

Hesabımın tekrar erişime açılması, mail adresimdeki yanlış eklemelerin düzeltilmesi ve yaşadığım teknik sorunun acilen çözülmesi için teknik destek talep ediyorum.

09 Ekim 2025 13:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Emrullah
Emrullah
09 Ekim 2025 13:23

Lütfen hızlı olabilir misiniz

10 Ekim 2025 10:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ağustos 2025 13:06
257
hepsiburada-hesabim-haksiz-yere-kapandi-destek-alamiyorum-1.jpg
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Açılmıyor, Siparişlerime Ulaşamıyorum!

profile
30 Eylül 2025 23:01
1.781
hesabim-acilmiyor-siparislerime-ulasamiyorum-3.jpg

Hepsiburada Hesabıma Doğrulama Kodu Gelmiyor Giriş Yapamıyorum

profile
09 Temmuz 2025 19:21
4.059
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımın Şifresini Sıfırlayamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
22 Ağustos 2025 20:29
2.374
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri