to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsipay Premium Üyeliği Ve Kartımdan Çekilen 260 TL Ücretin İadesi
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada hesabım üzerinden, Hepsipay tarafından kartımdan deneme amaçlı 1 TL çekim yapıldı. Bu çekimden sonra kartımın çekime açık olduğunu görüp, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Hepsipay Premium üyeliği tanımlanmış ve Yapı Kredi Bankası hesap kartımdan her ay düzenli olarak “Epos Hepsipay” adıyla ücret çekildiğini sonradan fark ettim.
Ben Hepsipay Premium hizmetini bilinçli olarak satın almadım, Premium üyeliğe geçtiğimle ilgili herhangi bir onay vermedim ve bu süre boyunca Hepsipay veya Premium kapsamında sunulan hiçbir hizmetten de faydalanmadım. Hatta uzun süredir Hepsiburada üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım.
Durumu fark ettikten sonra hesabımdan kayıtlı kartı silmek istedim ancak sistem kartımı sildirmiyor. Ayrıca üyelik iptalini gerçekleştirmek için telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Ocak 2026’dan bugüne kadar her ay düzenli olarak toplam 260 TL tahsil edilmiştir.
İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Premium üyeliğin derhal iptal edilmesini ve 24 Ocak 2026 tarihinden bugüne kadar kartımdan “Epos Hepsipay” adı altında çekilen toplam 260 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Erdem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
