to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Donduruldu, Açıklama Ve Bakiye Erişimi Sorunu
Yaklaşık 3 gündür Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımın dondurulduğunu görüyorum. Herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama içi bildirimle tarafıma gerekçe iletilmedi, neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum.
Hesabımda aktif bir bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye erişememek beni mağdur ediyor. Ne siparişlerimi kontrol edebiliyor ne de hesabımı normal şekilde kullanabiliyorum.
Hepsiburada’dan, hesabımın neden dondurulduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederiz
Teşekkür ederim sorun çözüldü.
