to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Görevlisinin Özensiz Teslimatı Nedeniyle İPhone 17 Pro Max Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden verdiğim 400 061 128 9 numaralı iPhone 17 Pro Max siparişim, Hepsijet kargo görevlisi tarafından son derece sorumsuz bir şekilde teslim edilmiştir. 16.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında yapılan teslimatta, kargo görevlisi zile hiç basmadan yalnızca yaklaşık 3 saniye kadar telefonla arayıp kapı kapalıyken kutuyu apartman merdivenlerine fırlatır gibi bırakarak ayrılmıştır. Teslim anına ilişkin güvenlik kamerası görüntüsü elimde mevcuttur.
Yüksek bedelli ve hassas bir elektronik ürünün bu derece özensiz ve riskli bir yöntemle teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve cihazın zarar görmüş olmasından endişe ediyorum. Bu süreçte ne Hepsiburada ne de Hepsijet tarafından teslimat kalitesiyle ilgili herhangi bir hassasiyet gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben para iadesi istemiyorum. Ürünün, gerçekten sıfır ve kullanılmamış olduğundan emin olabileceğim, yeni ve sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu teslimat sürecinin ve kargo görevlisinin davranışının incelenerek, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
