to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Evden Alım Hizmeti Sunamıyor, İade Sürecim Çözümsüz
Hepsiburada üzerinden ayakkabı satın aldık, ürünü beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Sipariş numaramız 4177052168 olan bu ürün için Hepsijet ile defalarca kez iade kodu aldık, ancak kargo firması üç defadır adresten teslim almaya gelmedi.
Hepsijet, evden alım hizmeti olmasına rağmen ürünü adresten teslim almak yerine “Biz evinize gelmeyiz, siz bir yere getirin” şeklinde dönüş yapıyor ve bu nedenle ürünü iade edemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük, her seferinde kayıt alındı ancak somut bir adım atılmadı ve hâlâ ürün adresten teslim alınmadı.
Hepsiburada ve Hepsijet’in, belirtildiği şekilde adresten teslim alım hizmetini yerine getirerek bu ayakkabıyı evimden almalarını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
''Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.'' Bu cümleyi 5. Kez duyuyorum. İlgilenmiyorsunuz!
Merhaba Hakan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 197700994 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bugün yine kargocu aradı yeni yine yine gelemem siz getirin dedi. Siz bizimle dalga geçiyorsunuz cidden başka sözüm yok.
