to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 50Q8F 50" 127 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV satın aldım (Sipariş No: 441 420 321 8). Ürünü Hepsiburada kendisi satıyordu. Ancak aynı ürün şu anda Hepsiburada’daki başka bir satıcı olan Teknofish’te 28.998 TL’ye satılıyor; ben ise ürünü 33.299,10 TL’ye, kredi kartı ile 3 taksit halinde aldım.
Aldığım üründe “Daha ucuza bulursan farkı iade” ibaresi olmasına rağmen, Hepsiburada müşteri hizmetleri ile canlı destek üzerinden görüştüğümde, bu kampanyanın kendi sitelerindeki diğer satıcılarda geçerli olmadığını, sadece rakip firmalarda daha düşük fiyat varsa geçerli olduğunu belirttiler. Fakat, “Ürünün fiyatı düştü” seçeneği ile iade edip tekrar satın alabileceğimi söylediler. Ancak kurulum yapıldığı için ve internette iadeyle ilgili çok fazla sorun yaşandığını okuduğumdan, bu süreçte mağdur olacağımdan endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerinden kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve güvenim sarsıldı.
Ayrıca, daha önce de bilgim dışında Hepsiburada tarafından kartımdan 100 TL çekilmişti. Bu nedenle güvenim sarsılmış ve üyeliğimi iptal etmiştim. Ancak bir şans daha vermek istedim ve yine böyle bir mağduriyet yaşadım.
Ben, ödediğim tutar ile şu anki fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada’nın reklamlarında belirttiği kampanya detaylarının gerçek deneyimle örtüşmemesi ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 75QN70F model televizyonu 69.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 09.11.2025 tarihinde teslim edildi ve henüz kutusu açılmadı, kurulum yapılmadı. Teslimattan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 67.998 TL’ye düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetleriyle te...
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG OLED65C54 model televizyonu 79.499 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 486 138 448). Siparişim henüz kargoda ve teslim edilmedi. Satın aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün Hepsiburada’da başka bir satıcı tarafından 75.779 TL’ye satıldığını gördüm. He...
19/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 55Q70D 55" 139 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Sipariş numaram: 444 293 652 0. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 22/09/2025 tarihinde, hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan siparişim uygulama üzerinde...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 75QN70F model televizyonu 62.989 TL ödeyerek tamamen online olarak satın aldım. Sipariş numaram: 435 142 562 4. Ancak 7 Kasım tarihinde, bilgim ve isteğim dışında, sistemsel bir sorun nedeniyle siparişim iptal edildi. Ne yeni gönderim yapılıyor ...
Samsung 
Teknofish 
Yorumlar