to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç adet ürün için toplam 500 TL tutarında alışveriş yaptım. 421 609 493 7, 430 923 100 3 ve 486 566 092 0 numaralı siparişlerim daha sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana sistemsel bir sıkıntı olduğunu, tarafıma kupon tanımlanacağını ve üç ürün için de fiyat farkının karşılanacağını açıkça söyledi.
Aradan bir gün geçtikten sonra hesabıma sadece 50 TL'lik tek bir kupon tanımlandığını gördüm. Bunun üzerine tekrar kayıt açtırdım ve görüşmemin ses kayıtlarının dinlenmesini, temsilcinin bana üç sipariş için de fiyat farkı tanımlanacağı yönündeki beyanının dikkate alınmasını talep ettim. Ancak bugün tarafıma “yapacak bir şey yok” denilerek, hem önceki taahhüt yerine getirilmedi hem de mağduriyetim giderilmedi.
Hepsiburada’nın müşteri temsilcisinin verdiği söz doğrultusunda, üç sipariş için de fiyat farkını karşılayacak şekilde kupon veya uygun bir çözüm tanımlamasını, ses kayıtlarımın dinlenerek bana verilen bilginin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamıyla giderilmesini talep ediyorum.
18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 483 971 382 5 numaralı siparişimle birlikte toplam 4 siparişim, “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ürünlerin fiyatları sipariş süreci boyunca hiç değişmedi, sistemde de aynı şekilde görünüyordu. Hepsiburada önce hesabıma kupon ta...
Hepsiburada’nın kendi satıcısından 18 Ocak tarihinde kampanyaya denk gelerek yaklaşık 1000 TL tutarında, üç adet ürün siparişi verdim. Siparişim ertesi gün hiçbir onayım olmadan iptal edildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçesi olarak “fiyat hatası” olduğunu söylediler. Ancak böyle bir...
8 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4883347959 ve 4772741922 numaralı siparişlerimi oluşturdum. 4772741922 numaralı giyim ürünü siparişim, “ürün tedarik edilemedi” denilerek aynı gün içinde tek taraflı olarak iptal edildi. Ardından 18 Ocak 2026 tarihinde 4044270575 ve 428239437 numaralı elek...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden temizlik ürünleri için vermiş olduğum 422 059 644‑3, 465 042 649 ve 442 057 318‑9 numaralı son üç siparişim, “fiyat yanlış girildi” gerekçesiyle benden habersiz olarak iptal edildi. Hiçbir şekilde onayım alınmadan ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan bu ...
Yorumlar