Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Hepsiburada'dan Satın Alınan Ürünün Değişimini Talep Ediyorum

ID:33529629

Hepsiburada'dan Satın Alınan Ürünün Değişimini Talep Ediyorum

Enise

Hepsiburada

31 Ağustos 2025 23:08

191

Hepsiburada üzerinden aldığım b Box damlatmaz pipetli plastik suluk bugün elime ulaştı. Ürünü kullanmaya çalıştığımda, yetişkin biri olarak dahi sudan çekim yapamadım; bebeğim ise hiç çekemiyor.

Üründe herhangi bir ambalaj hasarı veya eksiklik bulunmuyor. Sipariş numaram: 4810585381. Ürünü farklı şekillerde denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle ürünün değişimini talep ediyorum.

Hepsiburada

31 Ağustos 2025 23:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

02 Eylül 2025 11:09

Merhaba Enise Esra Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 223534845 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Sular Ve İptal Edilen Ürün Telafisi Mağduriyeti

Emin

Hepsiburada

12 Ekim 2025 15:58

219

27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet “Bebekler İçin Suluk Kapak Hediyeli Su 24X330 ml” siparişi verdim. Toplamda 48 adet su almam gerekirken, siparişimde yalnızca 12 adet su gönderildi. Sipariş numaram: 471 305 464 0. Eksik ürünler için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

eksik-gonderilen-sular-ve-iptal-edilen-urun-telafisi-magduriyeti-2.jpg

eksik-gonderilen-sular-ve-iptal-edilen-urun-telafisi-magduriyeti-1.jpg

Satın Aldığım Su Matarasında Kısa Sürede Bozulma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Edanur

Hepsiburada

04 Ağustos 2025 17:26

242

Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Coral High marka su matarası satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay düzenli şekilde kullandım. Bu süre sonunda matarada kapağın bozulması, pipet kısmında küflenme ve akıtma gibi problemler oluştu. Ayrıca ürünün dış kaplaması da kısa sürede soyuldu ve altından farklı bir...

Satın Aldığım Su Matarasında Kısa Sürede Bozulma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

satin-aldigim-su-matarasinda-kisa-surede-bozulma-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Akıtma Sorunu Ve Yedek Parça Sıkıntısı Nedeniyle Suluk Kullanılamıyor

Cansu

Hepsiburada

11 Eylül 2025 22:01

163

"Teşekkür ederim anında geri dönüş yapıldı param iade edildi."

Hepsiburada 1 Aydır Gelmeyen Ürün Para İadesi Yapmıyor.

Cansu

Hepsiburada

24 Temmuz 2024 15:19

875

Tam 21 Haziran'da çocuğum için Hepsiburada Global'den suluk siparişi verdim. Ve en geç 3 Temmuz Çarşamba günü teslim edileceği belirtiliyordu. 3 Temmuz günü ürünün 2-3 gün gecikeceği için özür dilediklerini söylediler. Bugün 24 Temmuz, ürün bir Türk kargo şirketine ulaşmadı bile. Ve beni hâlâ oyalıy...

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü