to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik Ve Arızalı Ürün Sorunu
Hepsiburada Premium pişmanlıktır! Hepsiburada üzerinden alınan sıfır laptop arızalı çıktı. İadesini gerçekleştirmediler. Sıfır ürünü garantiye gönderip yaptırmamı istiyorlar. Yeni aldığım, kullanmadığım bir ürünü neden tamir işlemine göndermem gerekiyor? İade talebi açtıktan sonra laptop satıcıya gitti, birkaç gün sonra geri gönderdiler. Premium üyelik bir daha almayacağım. Hepsiburada'dan yıllarca yüz binlerce tl alışveriş yaptım. Yıllardır Premium üyeliğim var. Karşılığı bu muydu? Sizden asla bir daha elektronik eşya almam. Müşterilerinin arkasında gram durmuyorlar. Sıfır alınan ürünün mouse'undaki takılmaları videoda görebilirsiniz. Laptopu açar açmaz çektiğim video. Firma ile ve Hepsiburada ile yazışmalarımı da ekledim. Burası yazdığım son mecra. Düzelmezse başvurabildiğim her yasal yola başvuracağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, konuyu incelediniz ve tarafıma 2 kez olumsuz olarak döndünüz. Sadece cevap vermek için yazmayın lütfen. Çözüm üretin.
Merhaba Melih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 900152155 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Talebimi olumsuz sonuçlandırdılar. İade yapmadılar. Ayıplı mal gönderip geri almıyorlar. İş olsun diye iki kez kayıt açtılar, iki kere aradılar talebiniz olumsuz sonuçlandı diye. Bunlardan elektronik cihaz alırken iki kere düşünün. Yıllardır kullandığım Premium üyeliğimi iptal ettim. Yılda yüz binlerce lira alışverişimiz oluyordu sizlerden. Amazon üzerine kaydıracağım alışverişlerimizi. Şirketi yabancılara devrettikten sonra maalesef kaliteniz düştü.
Ek olarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım.
