to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Yumoş Orkide Ürünü Kokusuz Ve Yoğun Kıvamlı - Değişim Talebi
16 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Yumoş Ekstra Konsantre Orkide çeşidi satın aldım. Bu ürünü normalde sıkça kullanan ve kokusunu severek tercih eden bir tüketiciyim. Ancak Hepsiburada’dan gelen ürün önceki deneyimlerime göre oldukça farklıydı; yapısı daha yoğun ve parçalı bir kıvamdaydı, ayrıca neredeyse kokusuz denecek kadar az kokuya sahipti.
Aynı ürünü daha önce defalarca kullandığım için bu durumun normal olmadığını düşünüyorum ve ürünün ya bozuk ya da standart dışı olduğunu değerlendiriyorum. Şu ana kadar herhangi bir iade ya da şikayet işlemi yapmadım.
456 556 596 7 numaralı siparişime ait bu ürün için ücret iadesi yapılmasını veya aynı ürünün, standartlarına uygun, sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Can Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 912667547 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
