to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrasında Ziraat Bankası kredi kartıma yapılması gereken 42.000 TL tutarındaki iade için 3 gündür uğraşıyorum. Ne kredi kartı ekstremde ne de hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mesaj attım. Ancak her seferinde “sorun çözüldü” şeklinde aynı kalıp mesajları alıyorum, herhangi bir gerçek çözüm sunulmuyor ve 42.000 TL’lik iade kartıma yansımıyor. Sorunun Hepsiburada kaynaklı olduğu belirtilmesine rağmen somut bir adım atılmadı.
Hepsiburada’dan ricam, yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapması ve 42.000 TL’lik iadenin Ziraat Bankası kredi kartıma bir an önce yansıtılmasının sağlanmasıdır.
22 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade işlemi başlattım ve iadem, Hepsiburada’da Premium müşterisi olduğum için Hepsipay hesabıma yatırıldı. 27 Aralık’ta iade tutarı Hepsipay hesabıma geçti, ben de 30 Aralık’ta 414,22 TL’lik bu tutar...
Geçen hafta pazartesi günü sipariş oluşturup daha sonra siparişi iptal ettim. Alışverişi 2 kredi kartıyla yapmıştım ve kartlardan birine para iadesi yapılırken Ziraat kredi kartıma para iadesi 1 haftadır yapılmadı. Ödeme provizyondaki işlemler kısmında kalmış vaziyette. Ziraat Bankasıyla görüştüğümd...
Hepsiburada üzerinden bugün saat 00.30 civarında yaklaşık 19.399 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ziraat Bankası banka kartımdan ödeme başarıyla çekildi ve işlem internet alışverişi olarak görünmesine rağmen, Hepsiburada hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Ödeme kar...
Hepsiburada üzerinden yaptığım elektronik ürün alışverişlerime ait üç farklı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda 454,93 TL, 548,99 TL ve 349,31 TL tutarındaki iade ödemeleri, yaklaşık 1 haftadır tamamen kapalı olan eski kartlarıma yatırılmış olarak görünüyor. Bu kartlar ...
22.12.2025 Pazartesi günü Hepsiburada.com üzerinden 4422313587 sipariş numarası ile 38.808,94 TL tutarında Ziraat Bankası Bankkart Combo Troy kredi kartımla alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu alışverişi iptal ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ kredi kartı provizyon hareketlerind...
Ziraat Bankası 
Yorumlar