to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade işlemi başlattım ve iadem, Hepsiburada’da Premium müşterisi olduğum için Hepsipay hesabıma yatırıldı. 27 Aralık’ta iade tutarı Hepsipay hesabıma geçti, ben de 30 Aralık’ta 414,22 TL’lik bu tutarı Ziraat Bankası kredi kartıma aktardım. Ancak bu para Ziraat kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, işlem tutarının kendilerinden çıktığını ve sorunun bankada olduğunu belirtiyorlar. Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmelerde ise böyle bir iade tutarının görünmediği söyleniyor. Ziraat mobil uygulamasından kontrol ettiğimde de kartımda ilgili iade hareketi görünmüyor. İade hem Hepsiburada hem de Ziraat tarafında “bizde yok” denilerek adeta kaybolmuş durumda ve paramın nerede olduğu tarafıma net olarak açıklanamıyor.
Hem Hepsiburada’nın hem de Ziraat Bankası’nın bu işlemi birlikte detaylıca inceleyerek 414,22 TL’lik iade tutarının acilen Ziraat Bankası kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden iki ayrı sipariş verdim ve ikisini de iptal ettim. Siparişlerimden birinin iadesi kredi kartıma sorunsuz şekilde yansıdı ancak d...
1 Ekim’de Hepsiburada üzerinden bir karıştırma kabı seti satın aldım. Bu siparişe ait 4499704696 numaralı siparişim için sistemde iade edildiği yazmasına rağmen, ne Hepsipay hesabımda ne de kredi kartımda herhangi bir para iadesi görünmüyor. 26 Aralık Cuma günü tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol...
27.08.2025 tarihinde saat 14:35’te Hepsiburada üzerinden katlanabilen alüminyum masa siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında Ziraat Bankası ile anında havale seçeneğini kullanarak 459 TL ödeme yaptım. Banka hesabımda işlem başarılı olarak görünüyor ve açıklama kısmında sipariş numarası olarak 4193...
22.12.2025 Pazartesi günü Hepsiburada.com üzerinden 4422313587 sipariş numarası ile 38.808,94 TL tutarında Ziraat Bankası Bankkart Combo Troy kredi kartımla alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu alışverişi iptal ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ kredi kartı provizyon hareketlerind...
04 Kasım tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Hepsiburada adına 360 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne bir SMS, ne de bir bildirim aldım. Hepsiburada hesabımda da herhangi bir sipariş veya işlem kaydı görünmüyor. Normalde He...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 159 
Değişim 3.851 
e Fatura 200 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 495 
Fatura 1.654 Garanti 2.505 
Hediye Çeki 1.513 
İade 12.092 
İndirim 1.695 İnfluencer Başvuru 176 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.890 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.564 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.544 
Link Gelir 268 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.736 
Puan 313 
Sepet 376 
Sipariş 18.425 
Teslimat 8.213 
Üyelik 2.244 
Ziraat Bankası
Yorumlar