to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 2 adet Rodstar marka hoparlör siparişi verdim. Ancak tarafıma istediğim marka yerine daha ucuz ve farklı bir marka olan Radyostar hoparlör gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumda, ürünün doğru olan ile değiştirileceği söylendi.
Bu süreçte kargo işlemleri nedeniyle zaten günler kaybettim. Ürünün bana gelmesi, tekrar geri göndermem ve tüm bu işlemler sürerken defalarca zaman kaybı yaşayacağımı, bu kadar vaktim olmadığını özellikle belirtmeme rağmen doğru ürünün kargoya verilmesi 3 gündür hâlâ gerçekleşmedi. Ücretini peşin ödediğimiz bir ürün için bu kadar uğraştırılmak ve bekletilmek kurumsal bir firmadan beklediğim bir yaklaşım değil.
Hepsiburada’nın, satıcı firmaya gerekli yaptırımı uygulayarak müşteriyi mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sipariş numaram 450 149 798 1’dir. Talebim, ya sipariş ettiğim Rodstar marka hoparlörlerin hiçbir ek gecikme olmadan hemen kargoya verilmesi ya da vakit kaybettirmeden ücret iademin gerçekleştirilmesidir. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve ürün hâlâ doğru şekilde kargolanmadı.
Hepsiburada üzerinden 15317519299211 numaralı siparişimde aldığım ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Ancak kargo firması benim gönderdiğim ürünü başka bir müşterinin kargosu ile karıştırmış ve satıcıya yanlış ürün gitmiş. Satıcı da yanlış ürü...
25 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir hoparlör siparişi verdim. Sipariş numaram 43910271115. Ürün sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, kargoya gittiğimde “zarftan satıcı tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir yazı ile karşılaştım ve ürünü teslim alamadım. Bu durum üzerine ...
15 Ağustos’ta Hepsiburada’dan ürün siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve teslimat tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçmesine rağmen kargolanmadı. Bu süreçte talep açılmıştı. Daha sonra ekip arkadaşınız tarafından arandım; ancak çalıştığım için o an telefona cev...
Hepsiburada’dan 4 Eylül’de verdiğim market siparişim 6 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimdeki ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bu...
Yorumlar