to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Hepsiburada’nın kendi mağazasından ikinci kez Roborock S7 10 robot süpürge almak istiyordum. İlk ürünü aldıktan yalnızca bir hafta sonra, fiyatın yaklaşık 10.000 TL düştüğünü fark ettim. Aynı durumu yeniden yaşamamak için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. 'Kasım indirimlerinde fiyat düşer mi? ' diye sordum. Müşteri temsilcisi, 'Evet, Kasım’da indirime girer, şimdi almayın' dedi.
Bunun üzerine açıkça şu soruyu yönelttim: 'Ama önce zam yapıp sonra indirim yapmış gibi göstermezsiniz değil mi? ' Bana verilen cevap netti: 'Hepsiburada’nın kendi mağazasından alırsanız böyle şeyler asla yapmayız.'
Ancak Kasım indirimlerinden hemen önce, sepetime eklediğim ürünün fiyatına ciddi bir zam yapıldı. Ardından 'Kasım indirimi' diyerek bu zamlı fiyat tekrar sunuldu — hatta önceki fiyatın da 1.000 TL üzerine çıkartılmıştı.
Sonuç olarak, Hepsiburada’nın kendi mağazası aracılığıyla yaptığı bu uygulama, açıkça tüketiciyi yanıltmaya yöneliktir. Gerçek bir indirim söz konusu değildir. Tüketiciye 'fiyat düşecek' denilip, ardından fiyatın artırılması ve buna 'indirim' etiketi konulması etik dışıdır.
Bu durumu ekran görüntüleriyle birlikte Ticaret Bakanlığı’na da bildireceğim. Tüketicileri yanıltan bu tür sahte indirim uygulamalarıyla mücadele edilmesi gerekiyor. Hepsiburada’dan gerçek bir dürüstlük ve gerçek bir indirim bekliyorum. Yaşadığım bu yanıltıcı fiyat politikası nedeniyle çok büyük bir güven kaybı yaşadım.
Hepsiburada Kasım indirimleri kapsamında 6 Kasım'da robot süpürge sipariş ettim. Daha ürün elime ulaşmadan iki gün önce fiyatı 500 TL indirimli olarak güncellendi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü teslim aldıktan sonra aradaki fark için kupon tanımlayacaklarını söylediler....
04.10.2025 tarihinde Hepsiburada’nın Ankara online mağazasında, sepetimde ekli olan Roborock S8 Pro Plus akıllı robot süpürgenin fiyatının 26.499 TL’den 23.148,01 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürün sayfasında da 3.350,99 TL indirim olduğu, ayrıca “Kazancım” bölümünde %6 fiyat indirimi (-1.500 TL) ve seçil...
03 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 civarında Hepsiburada mobil uygulamasından Roborock Qrevo c akıllı robot süpürge satın almak isterken fiyat farkı ile karşılaştım. Ürünün sayfasında 34.703,53 ₺ olarak görünen fiyat, ürünü sepete eklediğimde 36.599,00 ₺'ye yükseldi. Ayrıca kampanya kapsamında fiyat ...
Birkaç haftadır Hepsiburada'dan robot süpürge araştırıyordum. Kampanya denk gelir mi diye bakınırken, beklediğim kampanyayı Hepsiburada'da gördüm. Roborock S10 modeli 48 bin liraya düşmüştü, hemen aldım. 5 dakika sonra Hepsiburada logolu bir numaradan arandım. Firma ürünü tedarik edemiyormuş, çok fa...
Hepsiburada üzerinden 14 Mayıs tarihinde sabah sekizde Meltembebe mağazasından Roborock süpürgeyi 30 bin liraya satın aldık. Ürünü saat ikide, fiyat yanlış girilmiş denilerek iptal ettiler. Aynı ürünü aynı mağaza altı saat boyunca aynı fiyattan satmaya devam edip, sonra fiyatı güncelleyerek 43 bin l...
Ticaret Bakanlığı 
Roborock 
Yorumlar