to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi
Hepsiburada üzerinden çocuğum için GO Toys GO Magna-Tiles 72 Parça Manyetik Yapı Blokları Original - Mıknatıslı Eğitici Oyuncak siparişi verdim. Siparişi 16 Ocak’ta oluşturdum ve sipariş ekranında ürünün 19 Ocak’ta kapımda olacağı taahhüt ediliyordu. Buna rağmen 19 Ocak’ta ürün kargoya dahi verilmedi.
Dün (22.01.2026) Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edileceği söylendi. Ancak aynı ürünün hâlâ Hepsiburada’da satışta olduğunu görüyorum, yani aslında bir tedarik sorunu olmadığı açıkça belli. Yorumları incelediğimde de birçok müşterinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu, siparişten sonra “tedarik edemiyoruz” denilerek iptal edildiğini ve bu süre içinde de paralarının kullanıldığını gördüm. Ben de bu ürüne 2.499 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım.
Bu ürün çocuğum için karne hediyesi olarak alınmıştı ve çocuğum özellikle bu oyuncağı bekliyor. Bu nedenle sadece iptal ve para iadesi değil, ürünün bana ilk vaat edilen şekilde ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gözde Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 975729786 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala bir dönüş olmadı. Hepsiburada da bana satıştan kaldırılacak dedikleri ürün hala satışta gözüküyor. Benim gibi yorumları okumadan sipariş veren herkes mağdur olacak. Bu satıcı bunu sürekli yapmış ve yapmaya devam ediyor fakat Hepsiburada asla bir çözüm veya yaptırım uygulamayıp insanları mağdur etmeye devam etmektedir.
