to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kahvaltı Takımı İçin Çözüm Bulamama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
8 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bella maison markalı kahvaltı takımı aldım. Kargoda tabaklardan birisi kırık geldi. Satıcıyla iletişime geçtim ve hasarımı gidereceklerini söylediler ki defalarca fotoğraflı bir şekilde şikayetimi dile getirdim. 1 sene boyunca belirli aralıklarla Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde mağduriyetimin giderileceğini belirttiler ama o kadar nahoş bir politikaya sahipler ki asla ne bir özür ne bir çözüm hiçbir şekilde muhatap olmadılar bünyenizdeki satıcıları iyi seçin çünkü bir daha sizden alışveriş yapacak kadar size güvenmiyorum. Çeyizim için aldığım kahvaltı takımını sayenizde kullanamıyorum nahoş bir hizmet sunuyorsunuz ben ürünü alalı 13 ay oldu. Bu gibi basit bir sorunun giderilmesi kaç yıl sürecek?
Sipariş numaram :452 590 387 2
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülsen Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 778177430 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
