Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Kırık Kahvaltı Takımı İçin Çözüm Bulamama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:35263463

Kırık Kahvaltı Takımı İçin Çözüm Bulamama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gülsen

Hepsiburada

22 Şubat 21:44

191

8 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bella maison markalı kahvaltı takımı aldım. Kargoda tabaklardan birisi kırık geldi. Satıcıyla iletişime geçtim ve hasarımı gidereceklerini söylediler ki defalarca fotoğraflı bir şekilde şikayetimi dile getirdim. 1 sene boyunca belirli aralıklarla Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde mağduriyetimin giderileceğini belirttiler ama o kadar nahoş bir politikaya sahipler ki asla ne bir özür ne bir çözüm hiçbir şekilde muhatap olmadılar bünyenizdeki satıcıları iyi seçin çünkü bir daha sizden alışveriş yapacak kadar size güvenmiyorum. Çeyizim için aldığım kahvaltı takımını sayenizde kullanamıyorum nahoş bir hizmet sunuyorsunuz ben ürünü alalı 13 ay oldu. Bu gibi basit bir sorunun giderilmesi kaç yıl sürecek?
Sipariş numaram :452 590 387 2

kirik-kahvalti-takimi-icin-cozum-bulamama-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

Bella Maison

Hepsiburada

22 Şubat 21:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

23 Şubat 13:20

Merhaba Gülsen Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 778177430 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada Sorumlusu Olmadığım Fiyat Farkını Bana Ödetecek!

Murat

Hepsiburada

08 Temmuz 2023 19:42

1.234

815557677 numaralı 12 kişilik yemek takımı siparişimde 6 ürün kırık veya defolu geldi. Bunun üzerine faturanın üzerindeki numaradan firmayı aradım. Telefondaki hanımefendi Hepsiburada ile iletişime geçmemi söyledi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve tamamen işgüzarlıkla yönetilen bir ...

Hepsiburada Sorumlusu Olmadığım Fiyat Farkını Bana Ödetecek!

2 Destek

Hepsiburada Temin Edilemeyen Kırık Tabak

Güliz

Hepsiburada

14 Aralık 2023 16:42

329

18.11.2023 günü 738902183 sipariş numaralı Kütahya Porselen Milena Krem Filesiz 83 parça yemek takımı isimli ürünü satın aldım. 23.11.2023 tarihinde teslim edildi. Şehir dışında olduğumuz için döndüğümüzde (09.12.2023) tabaklardan 2 tanesinin kırık olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini aradım ve dur...

Hepsiburada Temin Edilemeyen Kırık Tabak

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Kes Yapıştır Cevaplar Verip Sorunu Çözmeye Çalışmıyor

Elif

Hepsiburada

01 Aralık 2023 11:49

306

"Çok uzun ve yorucu bir iadeyi sonunda sonuçlandırabildik. Hepsiburada çözüm merkezindeki ümit beyin maalesef çözüm üretmeden talepleri sonlandırmasından kaynaklanan uzun süreç sonunda Tuğba hanım sayesinde olumlu sonuçlandı. Teşekkür ederim"

Hepsiburada Kes Yapıştır Cevaplar Verip Sorunu Çözmeye Çalışmıyor

1 Destek

Hepsiburada Uygulamasından Aldığım Ürün, İade Ve İade Sonrası Problem

Çağrı

Hepsiburada

09 Mayıs 2023 18:14

562

2 Mayıs salı günü Hepsiburada uygulamasından kitchen life marka kahvaltı takımı siparişi verdim. Ürün 4 Mayıs Perşembe günü tarafıma ulaştı. Fakat tabakların birinde kırık olduğu için ürüne iade talebi oluşturdum. İade talebi oluşturduktan sonra müşteri hizmetlerine para iadesi istemediğimi sadece k...

Hepsiburada Uygulamasından Aldığım Ürün, İade Ve İade Sonrası Problem

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Karaca Kahvaltı Takımı Kırık Tabak

İbrahim

Hepsiburada

30 Temmuz 2024 14:11

380

2 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca mağazasından ev hediyesi olarak kahvaltı takımı almıştım. Ürün 9 Temmuz tarihinde hediye aldığım kişiye teslim edilmiş ama yoğunluktan açıp kontrol edememişler. Ayın 25 inde kullanmak için açtıklarında iki tabağın kırık olduğunu görmüşler ve resim...