to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Tek Siparişte Dört Kez Yanlış Ayakkabı Gönderildi
Hepsiburada üzerinden 17 Mart tarihinde Adidas Performance Speedcourt model ayakkabı siparişi verdim. Ancak yaklaşık 1 aydır aynı siparişte dört kere yanlış ürün gönderildi; her seferinde ayakkabının hem rengi hem de numarası hatalı geldi. Sipariş numaram 461 556 0424’tür.
Yaşadığım her yanlış gönderimden sonra talep oluşturmama rağmen sadece ürün değişimi yapıldı ve her değişimde yine yanlış ürün gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bunun dışında herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı.
Artık daha fazla zaman kaybetmeden, sipariş ettiğim Adidas Performance Speedcourt model ayakkabının doğru renk ve doğru numara ile acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selçuk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 723248601 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tekrar teşekkürler
