Hepsiburada Teslim Edilen Ürün Sistem Hatası Nedeniyle İade Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kezban · 2025-09-02T09:24:16+03:00

Hepsiburada üzerinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ve İstanbul’da teslim aldım. Ancak numarası uymadığı için iade etmek istedim. Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturmaya çalıştım fakat sistemde ürün hâlâ “yolda” göründüğü için iade işlemini başlatamıyorum. Bu nedenle hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım, ancak bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 449 241 301 5. Ürün teslim edildiği halde sistemde teslim edilmemiş gibi görünmesi nedeniyle iade hakkımı kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve iade işleminin başlatılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Kezban Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 126164777 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Siparişim Teslim Edildiği Halde Sistemde Güncellenmediği İçin İade Yapamıyorum

Emr

Hepsiburada

101

Hepsiburada üzerinden 1960 TL tutarında iki adet Adidas Own The Game marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş Numaraları: 489 523 190 6 ve 473 012 183 7). Siparişlerim 29 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde Sivas Merkez’deki adresime faturaları ile birlikte teslim edildi. Ancak Hepsiburada hesabımda sipa...

Yanlış Ürün Ve Çözülmeyen İade Sorunu

Buse

Hepsiburada

376

Hepsiburada'dan Adidas mağazasından iki ayrı sipariş verdim ve bir siparişimde ürün numarası hatalı geldi, müşteri hizmetleri tarafından iade talebi yanlış sipariş oluşturulduğu için ürün hâlâ bende olarak görüntüleniyor. 1 haftadır sorun çözülmüyor.

Hepsiburada Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıda İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Gizem

Hepsiburada

276

24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 18 Ağustos’ta ayakkabıda ezikler ve deformeler olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 4476673075. Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim ve onarım talebind...

Bir Ayda Kaybolan Sipariş: Ne Ürün Var Ne Çözüm!

Yusuf

Hepsiburada

175

Hepsiburada üzerinden Adidas marka ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünüm yaklaşık 1 aydır elime ulaşmadı. Olmayan bir east Point noktasında olduğu belirtiyorlar. Ben de defaten o lokasyonu gittiğim halde öyle bir nokta olmadığını bırakın öyle bir bina bile olmadığını öğrendim. Israrla siparişiniz o...

bir-ayda-kaybolan-siparis-ne-urun-var-ne-cozum-1.jpg

İade Tutarım Bir Aydır Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Ömer

Hepsiburada

192

20.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 4553811541. Ürünü Hepsiburada satıcısından almıştım ve iade işlemi Hepsiburada garantisi kapsamında gerçekleşti. Aradan bir ay geçmesine rağmen 19.500 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatı...