to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde ashley Joy internet sitesinden alışveriş yapmış bulunmaktayım. Alışveriş yaptıktan sonra siparişimi iptal etmek istedim. Fakat web sitelerinde iptal işlemi ile ilgili bir menü bulunmuyor. Sorasında mail olarak kendilerine geri dönüş gerçekleştirdim. Sabah 09:00 saatlerinden bu y...
Ashley Joy markasına ait 250 ml’lik mor şampuanı, kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde kullandım. Ardından yine talimatlarda yazdığı gibi Ashley Joy bakım maskesini uyguladım. Ancak bu kullanım sonrasında saçlarım keçe gibi sertleşti ve ciddi kopmalar yaşadım. Daha önce saçlarımda böyle bir sor...
"Orijinal ürünlerinize ulaştığım sürece güvenerek kullanıyorum."
Ashleyjoy markasından Trendyol üzerinden 1 Nisan’da kirpik serumu sipariş ettim, siparişim 3 Nisan’da elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim kirpik serumu yerine parfüm gönderildiğini gördüm. Trendyol sipariş numaram 10372400707’dir. Yanlış ürün gönderimi sonrası Ashleyjoy ile iletişi...
11 Mart 2026 tarihinde İstiklal Caddesi’indeki Watsons mağazasından Ashley Joy Matcha Gloss şampuan satın aldım. Daha önce markanın muzlu şampuanını severek ve hiçbir sorun yaşamadan kullandığım için, yeni çıkan bu ürünü de tereddüt etmeden aldım. Ancak Matcha Gloss şampuanı kullandığım ilk andan i...
Uzun yıllardır Watsons’tan alışveriş yapan bir müşteriyim. Trabzon Maraş Caddesi mağazasından aldığım Ashley Joy marka şampuan, tek kullanımda saçımı döktü ve hiçbir şekilde beklediğim performansı göstermedi. Bunun üzerine ürünü Trabzon Maraş Caddesi’indeki mağazaya geri götürerek büyük uğraşlar son...
Ashley Joy markasından indirimde 25 Aralık 2025 tarihinde aldığım ürün, 5 Ocak 2026 tarihine kadar 10 gün içinde kargoya verilmedi, maillerime cevap verilmedi. Sitesinde iade talebi oluşturdum; bakalım 1‑3 iş günü içinde kargoya verilecek mi? Diyorsun ki 1‑3 iş günü içinde kargoda, güvenilir bir mar...
27.12.2025 tarihinde saat 15:45 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM içindeki Eve Shop mağazasından Ashley Joy hacim veren saç spreyi satın aldım. Ürünü eve geldiğimde jelatininden çıkardım, henüz hiç kullanmadan bir işim çıktığı için spreyi koltuğun üzerine bıraktım. Geri döndüğümde ise kapağın tam k...
Ashleyjoy firmasından 4 Kasım tarihinde 10697 numaralı siparişi verdim. Aradan 30 günden fazla zaman geçmesine rağmen kargom, Muğla Datça’daki adresime hâlâ ulaşmadı. Kargo firması ise yaklaşık 20 gün önce ürünü tekrar firmaya iade ettiklerini söyledi. Bu süreçte firmayı aradım ve mesaj gönderdim, ...
25 Eylül 2025 tarihinde Ashley Joy’un Cologne Saffron ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 137553321. Teslimat adresim Hatay/Kumlu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca canlı destek üzerinden d...
Ashley Joy Fresh Up Invisible kuru şampuanı yaklaşık 10 gün önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren beklediğim etkiyi alamadım. Saçtaki yağı gidermesi gerekirken, hiçbir şekilde etki göstermiyor; sadece sprey olarak su gibi çıkıyor ve saçımda hiçbir değişiklik olmu...
Trendyol üzerinden Ashley Joy markasına ait keratin ve biyotin içeren kaş kırpık serumu siparişi verdim. Sipariş numaram: 10442463983. İki adet ürün için toplamda 599 TL ödeme yaptım. Ürünler dün teslim edildi, bugün ise iade kodu oluşturdum. Kargoyu açtığımda kutuların ambalajlarının gayet şık ve ...
Ashley Joy firmasından şampuan saç kremi ve tester parfüm almıştım şampuanın kapak kısmını sabitlemedikleri için dökülmüş bütün ürünler şampuan olmuş. İletişim kurabileceğim sadece mail adresleri vardı yazdım. Cevap yok Instagram hesaplarından yazdım yine cevap yok
Ashley Joy un kendi sitesinden parfüm satın aldım. Yanında aynı parfümün testerını göndermişler. Parfümü beğenmedim. İade etmek istedim. Sitede iade adımı sadece iade talebiniz alındı olarak cevap geldi. Ne bir iade kaydı ne de bir bilgilendirme bulunmuyor. Ayrıca sadece mail olarak iletişim adımı v...
Markanın her ürününü kullanırım, ancak alışverişimi genellikle mağazadan yapardım. İlk defa web sitesinden sipariş verdim; gelen ürünün koruma bandı yoktu ve enteresan bir şekilde paketlenmişti. Ürün, koli içine dökülmüş halde geldi. Defalarca web adresinden ve sosyal medyadan yazmama rağmen bir dön...
Ashley Joy markasının kuru şampuanını aldım. Kesinlikle saçın yağını almıyor hatta saça hacim verdiğini yazmışlar ama saçı ıslak gibi bırakıyor ve saça hacim filanda vermiyor. Bu sefer ben yanlış kullanmışımdır diye birkaç defa daha kullandım. Ama sonuç aynı. Bir daha asla almam.
Gereksiz pahalı ürünler bu kadar abartılmamalı. Piyasada L'Oreal ürünü bile bu kadar pahalı değil Yeni bir ürün piyasaya bu fiyatla giriş. Ambalaj ücreti falan değil içeriğin kıymeti deneyimler sonrası kalite kitle toplayacak. Bilen bilir kaliteli alınabilir. İmkanlar olmalı.
Ashley Joy internet sitesinden aldığım 2964 numaralı siparişimde, kargo paketini açtığımda Antifrizz şampuanın şişeden tamamen dökülmüş olduğunu gördüm, diğer ürünlerim de tamamen ıslanmıştı. İnternet sitesi ve Instagram sayfasından şikayetimi yazmama rağmen yaklaşık 1 haftadır dönüş olmadı. Ayrıca ...
