to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Yok
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan mağazadan 30 Aralık tarihinde Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 Kablolu Süpürge (sarı) siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 3 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme yok.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana sadece talebimle ilgili işlem sürecinin devam ettiği ve tamamlandığında bilgilendirileceğim söylendi, ancak somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ürünün kargoya verilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sipariş numarası 418 384 582 0 olan ürünümün acilen kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba sürekli aynı cevabı aldığım için inandırıcılık sağlamıyor cevabınız
Merhaba Ebru Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 763713963 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
