Hepsiburada'da Sipariş Sonrası Adres Değişikliği Ve İptal Sorunu

Şükran · 2025-04-25T10:43:56+03:00

Hepsiburada'da sipariş verdikten sonra iptal ve adres değişikliği yapılamıyor. Diğer uygulamalarda böyle bir sorun yok, fakat Hepsiburada'da bir şey almaya korkuyoruz. Adres değişikliği yapmak istiyorum fakat satıcı anlaşmalı kargo ile gönderim yaptığı için hiçbir işlem yapılamıyor. Kargoya verilmeyen ürünün neden bilgilerinde veya iptal/adres kısmında bir değişiklik yapamıyorum? Boşuna mı Premium üye olduk?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Şükran

Hepsiburada

25 Nisan 2025 10:43328

Şükran'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Hepsiburada

25 Nisan 2025 10:52 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

26 Nisan 2025 09:35

Merhaba Şükran Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 734812772 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Şükran

26 Nisan 2025 12:01

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Şükran

5 Mayıs 2025 11:13

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Teslimat Adresi Değiştirtmiyor!

Muhammet

Hepsiburada

10 Mayıs 2024 11:39778

Premium Üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin teslim adresini yanlış girmişim. Siparişi verdiğim anda t...eslimat adresimi güncellemek istedim ancak sistem üzerinden bunu gerçekleştiremedim. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, adres değişikliği yapılamayacağını belirterek, 'Sa...

Hepsiburada Pişmanlıktır, Siparişi İptal Etmiyorlar

İlyas

Hepsiburada

16 Haziran 2024 10:34324

Hepsiburada'dan yanlışlıkla bir sipariş verdim, üstelik satıcı da kendileri. Hemen ardından iptal etmek istedim. İptal e...tmiyorlar. Hazırlık aşamasında olan paketler iptal edilemiyor diyorlar. Bu ne saçmalık. Müşteri hizmetlerini arıyorum. İptal edemeyiz diyorlar. Kargo gelsin, teslim alıp iade edin ...

Hepsiburada Pişmanlıktır, Siparişi İptal Etmiyorlar

Teslimat Adresi Kâbusu: Hepsiburada'da Yaşanan Sorunlar

Mesut

Hepsiburada

2 Nisan 2025 15:051.305

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin teslimat adresini değiştiremiyorum. Siparişi bayramda verdim, kargolar çalışmad...ığı için henüz kargoya verilmeden cenazemiz olduğu için teslimat adresini değiştirmek istedim ve uygulamada teslimat adresi güncellendi görünüyordu, ne olur ne olmaz diye bir gün s...

Hepsiburada Ürün İptal İade Adres Değişikliği

Tolgahan

Hepsiburada

18 Eylül 2023 18:38999

Hepsiburada uygulamasından sipariş verdiğim bir ürünü teslimat adresi ile fatura adresinin karışması sonucu ürün farklı ...adrese gitmekte ve bu durumu aradan 2 dakika geçmeden müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen adres değişikliği yapmamak için biz buradan bir işlem yapamıyoruz. Ürün kargoya verildi...

Hepsiburada Ürün İptal İade Adres Değişikliği

Adres Değişikliği Ve Sipariş İptali Sorunu

Senem

Hepsiburada

9 Mayıs 2025 11:14609

Hepsiburada'dan sipariş verdim ve onayladıktan hemen sonra eski adresimi seçtiğimi fark ettim. Hemen adres değişikliği t...alebinde bulunmak istedim ama hiçbir şekilde yapılmıyor. Adres değişikliği yapılamıyor. İptal edip yeniden sipariş vermek istedim, sipariş iptali de gerçekleştirilemiyor. Müşteri t...