to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Ve Sipariş İptali Sorunu
Hepsiburada'dan sipariş verdim ve onayladıktan hemen sonra eski adresimi seçtiğimi fark ettim. Hemen adres değişikliği talebinde bulunmak istedim ama hiçbir şekilde yapılmıyor. Adres değişikliği yapılamıyor. İptal edip yeniden sipariş vermek istedim, sipariş iptali de gerçekleştirilemiyor. Müşteri temsilcileriyle de görüştüm, onlar da yardımcı olamıyor. Bu sistemin işleyişi çok sorunlu. Yıllardır çeşitli sitelerden alışveriş yapıyorum, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Talebime karşılık verilip mağduriyetim giderilmezse Hepsiburada'dan alışveriş yapmayı ve başkalarına önermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bugün içinde bir sonuç bekliyorum
Merhaba Senem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
