to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Prego Smile 3 tekerlekli çocuk scooter 2‑6 yaş oturaklı, katlanabilir, ebeveyn kontrollü modeli, alışveriş kredisi ile satın alma işlemini başlattım. 23.02.2026 tarihinde saat 15.35 civarında Denizbank’tan bildirim geldi; Denizbank mobil üzerinden tüm onay adımlarını eksiksiz tamamladım, kredi onaylandı ve SMS ile de onay mesajı aldım.
Ancak bu sırada Hepsiburada uygulamasında ödeme ekranı yüklenirken bir anda uygulamadan atıldım. Tekrar giriş yaptığımda hesabımda hiçbir sipariş görünmüyordu. Buna rağmen Denizbank uygulamasında kredim, kredilerim bölümünde 12 ay vadeli alışveriş kredisi olarak tanımlanmış ve kullanılmış gibi görünüyor; yani hesabıma herhangi bir ürün ya da sipariş yansımadan kredi çekilmiş durumda.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile chat üzerinden görüştüm, 3 iş günü içinde düzelmezse tekrar ulaşmam gerektiği söylendi; ancak ortada ne bir sipariş numarası ne de teslim edilecek bir ürün varken, kredi limitimin bu şekilde kullanılmış görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Denizbank müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bağlanamadım.
Hem Hepsiburada’dan hem de Denizbank’tan, 3.399,15 TL tutarındaki bu alışveriş kredisinin durumunun acilen incelenmesini, sipariş oluşturulmadıysa kredi işleminin iptal edilmesini ve hesabımdan haksız yere kullanılan hiçbir tutarın kalmamasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Denizbank alışveriş kredisiyle bir fotoğraf makinesi satın aldım. Kredi tutarı olan 39.999 TL hesabımdan çekildi ve Denizbank’ta kredim aktif olarak gözüküyor. Ancak, ürünüm Hepsiburada siparişlerimde görünmüyor ve herhangi bir sipariş...
16.03.2025 tarihinde Hepsiburada alışverişimde, alışveriş kredisi ile ödeme yöntemini kullanıp Denizbank uygulamasına yönlendirildim. Denizbank tarafından kredim onaylandı. Kredilerim kısmında kredimi görüntülüyorum ve onaylandığına dair mailime sözleşme ve SMS ile bilgilendirme aldım. Fakat para He...
20.04.2025 tarihinde Hepsiburada alışverişimde, alışveriş kredisi ile ödeme yöntemini kullanıp Denizbank uygulamasına yönlendirildim. Denizbank tarafından kredim onaylandı. Kredilerim kısmında kredimi görüntülüyorum ve onaylandığına dair mailime sözleşme ve SMS ile bilgilendirme aldım. Fakat para He...
Hepsiburada üzerinden telefon almak için Denizbank aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Hepsiburada, kredi işlemini tamamlamak için beni Denizbank uygulamasına yönlendiriyor, krediyi kullandıktan sonra ise Denizbank tekrar Hepsiburada’ya geri yönlendiriyor; ancak kredi tutarı Hepsiburada ...
19.04.2025 tarihinde Hepsiburada alışverişimde, alışveriş kredisi ile ödeme yöntemini kullanıp Denizbank uygulamasına yönlendirildim. Denizbank tarafından kredim onaylandı. Kredilerim kısmında kredimi görüntülüyorum ve onaylandığına dair mailime sözleşme ve SMS ile bilgilendirme aldım. Fakat para He...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.728 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.383 
Teslimat 8.639 
Üyelik 2.704 
Denizbank
Yorumlar